VnFinance
Thứ hai, 13/04/2020, 15:24 PM
  • Click để copy

Mobifone bắt tay FeCredit 'bán' thông tin cá nhân, làm phiền khách hàng?

Khi khách hàng gửi lên tổng đài theo số của FeCredit thì thông tin nhà mạng Mobifone sẽ được chia sẻ cho bên FeCredit.

Thời gian gần đây, tòa soạn nhận được nhiều phản ánh của bạn đọc về tình trạng tin nhắc rác làm phiền. Điều đáng nói, các tin nhắn rác này lại không đến trực tiếp từ các nhà mạng mà thông qua một tổ chức tài chính của ngân hàng VPBank.

Ông N.T.M (Cầu Giấy, Hà Nội) bức xúc cho biết: Các tin nhắn rác làm phiền tôi liên tục. Chủ yếu là FeCredit, đơn vị trực thuộc ngân hàng VPBank.

Họ thường xuyên nhắn tin với nội dung ưu đã vay tín dụng trả góp với các hạn mức hàng tháng khác nhau. Đáng nói, phía FeCredit này còn hướng dẫn cả mẫu soạn tin nhắn để gửi cho họ. Nếu soạn theo mẫu thì phía nhà mạng sẽ chia sẻ thông tin cả nhân để nhân viên ngân hàng thẩm định liên hệ khách hàng.

Theo tìm hiểu của PV, các mẫu tin nhắn này đều có định dạng chung. Khi khách hàng gửi lên tổng đài theo số của FeCredit thì thông tin nhà mạng Mobifone sẽ được chia sẻ cho bên FeCredit.

Hàng loạt tin nhắn của Fecredit được gửi đến khách hàng của Mobifone với mục đích chào vay tín dụng

 Được biết Mobifone và FeCredit hiện đang là đối tác triển khai các dịch vụ liên quan đến nhiều ứng dụng của khách hàng.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, hiện nay có nhiều mô hình cho vay online, cho vay trực tuyến đang hoạt động tại Việt Nam. Đối với các mô hình này, hiện chưa có các quy định pháp luật để phân loại rõ ràng, cụ thể.

Do vậy, việc giao dịch với các mô hình này có thể tiềm ẩn nguy cơ và rủi ro cho người tiêu dùng, đặc biệt trong trường hợp giao dịch với các đơn vị "trá hình", "tín dụng đen núp bóng". Từ thực tế đó, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng khuyến cáo người tiêu dùng cần thận trọng, cân nhắc kỹ về việc sử dụng dịch vụ này.

Đặc trưng của các dịch vụ cho vay trực tuyến là lãi suất cho vay và các mức phí kèm theo thường rất cao. Do vậy, để tránh phát sinh nằm ngoài dự kiến, người tiêu dùng cần biết rõ các mức lãi suất, mức phí và chi phí có thể phát sinh trong những trường hợp cụ thể (trả nợ trước hạn, chậm trả, gia hạn thời gian vay, phí tư vấn dịch vụ…).

Trong quá trình tìm hiểu các thông tin nêu trên, người tiêu dùng cần đảm bảo việc lưu giữ thông tin để có cơ sở đối chiếu khi phát sinh tranh chấp. Ví dụ, có nhiều trường hợp người tiêu dùng nghe nhân viên tư vấn qua điện thoại nhưng không kiểm tra lại nội dung hợp đồng trước khi ký, dẫn đến, khi có tranh chấp phát sinh mới phát hiện nội dung hợp đồng không đúng như nội dung tư vấn.

Về hoạt động cho vay tín dụng của FeCredit, đơn vị này cũng từng nhiều lần bị khách hàng phàn nàn về dịch vụ của mình trong đó có cả các hình thức đòi nợ theo kiểu 'xã hội đen' gây bức xúc cho nhiều khách hàng.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa có văn bản thay đổi quan trọng về Công ty Tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên (TNHH MTV) Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (FE Credit).

Cụ thể, theo văn bản số 762/NHNN-TTGSNH về việc chấp thuận nguyên tắc chuyển đổi hình thức pháp lý, NHNN chấp thuận nguyên tắc chuyển đổi hình thức pháp lý của FE Credit từ công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thành công ty cổ phần.

FE Credit với 100% vốn thuộc ngân hàng VPBank, đang là công ty tài chính tiêu dùng có thị phần lớn nhất thị trường với tổng khối lượng giải ngân trong năm 2019 đạt 72,5 nghìn tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2018. Dư nợ cho vay đạt 60.594 tỷ đồng, tăng 13,75%.

Lợi nhuận trước thuế năm 2019 của FE Credit đạt 4.488 tỷ đồng, tăng 8,2% so với năm 2018. ROAA và ROAE lần lượt là 5,5% và 34,8%. Trong những năm qua, FE Credit luôn được xem như "gà đẻ trứng vàng" của VPBank khi đóng góp tới 45-50% lợi nhuận cho nhà băng này.

Mới đây, hãng xếp hạng tín nhiệm Moody’s đang xem xét việc hạ bậc tín nhiệm của 3 công ty tài chính và 2 ngân hàng Việt Nam trong đó bao gồm FE Credit và VPBank.

 

Theo Hải Phong (TH)/Sở hữu trí tuệ

 

 

Link nguồn: https://sohuutritue.net.vn/mobifone-bat-tay-fecredit-ban-thong-tin-ca-nhan-lam-phien-khach-hang-d73505.html?


Giá xăng dầu hôm nay 1/10: Dầu thô giảm mạnh
Giá xăng dầu hôm nay 1/10: Dầu thô giảm mạnh

Thông tin sản lượng của OPEC đạt mức cao nhất kể từ năm 2022 và triển vọng tiêu thụ dầu không lạc quan do lo ngại suy thoái kinh tế khiến giá dầu hôm nay quay đầu giảm mạnh.

Giá xăng nhập lao dốc, giá xăng trong nước dự báo giảm 900-1100 đồng/lít
Giá xăng nhập lao dốc, giá xăng trong nước dự báo giảm 900-1100 đồng/lít

Vào kỳ điều chỉnh tới, giá xăng dầu trong nước có khả năng giảm mạnh vì giá xăng nhập đã rớt xuống mức rất thấp.

Giá vàng hôm nay 1/10 tiếp đà leo dốc
Giá vàng hôm nay 1/10 tiếp đà leo dốc

Đồng USD suy yếu từ mức cao nhất 20 năm và lợi suất trái phiếu giảm tiếp tục hỗ trợ giá vàng hôm trụ vững quanh mức 1.670 USD/Ounce.

Giá lợn heo hơi hôm nay 1/10: Biến động trái chiều
Giá lợn heo hơi hôm nay 1/10: Biến động trái chiều

Giá heo hơi hôm nay ở một số địa phương trọng điểm biến động từ 1.000 đồng/kg đến 3.000 đồng/kg.

Giá cà phê hôm nay 1/10: Thu mua cao nhất ở mức 46.500 đồng/kg
Giá cà phê hôm nay 1/10: Thu mua cao nhất ở mức 46.500 đồng/kg

Xuất khẩu lao dốc, mất 1.600-1.800 đồng/kg trong tháng 9/2022. Hiên giá cà phê trong nước dao động từ 46.100 - 46.500 đồng/kg.

Giá tiêu hôm nay 1/10: Thị trường trong nước giảm 500 đồng/kg
Giá tiêu hôm nay 1/10: Thị trường trong nước giảm 500 đồng/kg

Hiện giá tiêu dao động trong khoảng 63.000 - 65.500 đồng/kg.

Dầu cọ thô bật tăng sau 5 phiên giảm, dẫn dắt thị trường nguyên liệu công nghiệp
Dầu cọ thô bật tăng sau 5 phiên giảm, dẫn dắt thị trường nguyên liệu công nghiệp

Kết thúc phiên giao dịch 29/09, thị trường nguyên liệu công nghiệp diễn biến trái chiều với 4 mặt hàng giảm và 5 mặt hàng tăng giá, gây chú ý là mặt hàng dầu cọ...

Giá cà phê hôm nay 30/9: Tiếp tục tăng
Giá cà phê hôm nay 30/9: Tiếp tục tăng

Thị trường biến động lên xuống không ngừng. Giá cà phê trong nước tăng 400 đồng/kg tại các địa phương thu mua trọng điểm.

Giá lợn heo hơi hôm nay 30/9: Giảm mạnh tại miền Nam
Giá lợn heo hơi hôm nay 30/9: Giảm mạnh tại miền Nam

Giá heo hơi hôm nay tiếp tục giảm từ 1.000 - 4.000 đồng/kg tại khu vực miền Bắc, miền Nam và đi ngang tại khu vực miền Trung - Tây Nguyên.

Giá tiêu hôm nay 30/9: Thị trường ổn định
Giá tiêu hôm nay 30/9: Thị trường ổn định

Hiện giá tiêu dao động quanh khoảng 63.500 - 66.000 đồng/kg.

Giá xăng dầu hôm nay 30/9: Dầu thô lấy lại đà tăng
Giá xăng dầu hôm nay 30/9: Dầu thô lấy lại đà tăng

Đồng USD suy yếu và lo ngại thắt chặt nguồn cung vào cuối năm đã hỗ trợ giá dầu hôm nay quay đầu tăng, Brent ở mức 88,49 USD/thùng.

Giá vàng hôm nay 30/9 duy trì đà tăng mạnh
Giá vàng hôm nay 30/9 duy trì đà tăng mạnh

Triển vọng tăng lãi suất hạ nhiệt và nỗ lực hỗ trợ đồng nội tệ của Anh, Trung Quốc khiến đồng USD giảm mạnh, qua đó hỗ trợ giá vàng hôm nay duy trì đà tăng, vượt lên mức 1.670 USD/Ounce.

Giảm nhiều loại phí, lệ phí hoạt động kinh doanh vận tải
Giảm nhiều loại phí, lệ phí hoạt động kinh doanh vận tải

Từ ngày 1/10 đến hết 31/12/2022, phí trình báo đường thủy nội địa và lệ phí ra, vào cảng bến thủy nội địa sẽ được giảm tới 50%.

Lúa mì dẫn dắt đà tăng trên thị trường nông sản
Lúa mì dẫn dắt đà tăng trên thị trường nông sản

Kết thúc phiên giao dịch 28/9, có đến 5/7 mặt hàng nông sản ghi nhận sắc xanh, dẫn đầu là lúa mì với mức tăng 3,5%.

Cảnh báo: Xuất hiện chiêu lừa mới mang tên 'khóa thuê bao điện thoại'
Cảnh báo: Xuất hiện chiêu lừa mới mang tên 'khóa thuê bao điện thoại'

Cũng với sự phát triển của khoa học công nghệ và nhận thức của người dân, các đối tượng lừa đảo ngày càng có thêm nhiều mánh khóe tinh vi để 'lùa gà'. Một trong những chiêu thức mới gần đây là hình thức lừa đảo 'khóa thuê bao điện thoại'.

Câu chuyện hàng giả và vấn đề của Charme Perfume
Câu chuyện hàng giả và vấn đề của Charme Perfume

Sau khi bị phanh phui về mẹ đẻ của dòng nước hoa Charme Perfume khiến nhiều người tiêu dùng lo lắng khi sử dụng sản phẩm này. Luật sư Nguyễn Ngọc Hùng đã có những nhận định về câu chuyện hàng giả và vấn đề của Charme Perfume.

Giá cà phê hôm nay 29/9: Tăng 400 đồng/kg
Giá cà phê hôm nay 29/9: Tăng 400 đồng/kg

Thị trường cà phê trong nước tăng 400 đồng/kg so với cùng thời điểm sáng hôm qua. Nhìn chung giá cà phê hôm nay dao động trong khoảng 46.800 - 47.400 đồng/kg.

Giá lợn heo hơi hôm nay 29/9: Tiếp tục giảm
Giá lợn heo hơi hôm nay 29/9: Tiếp tục giảm

Giá heo hơi hôm nay điều chỉnh giảm từ 1.000 đồng/kg đến 5.000 đồng/kg. Chăn nuôi heo thua lỗ.

Giá tiêu hôm nay 29/9: Thị trường giao dịch chậm, xuất khẩu trì trệ
Giá tiêu hôm nay 29/9: Thị trường giao dịch chậm, xuất khẩu trì trệ

Giá tiêu hôm nay tại thị trường trong nước đi ngang tại một số vùng trồng trọng điểm, giao dịch từ 63.500 - 66.000 đ/kg.



vnfinance.vn