Công bố kết luận thanh tra Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam
Mới đây, Bộ Tài chính đã công bố kết luận thanh tra hoạt động bán bảo hiểm thông qua ngân hàng tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam (Bảo hiểm AIA).
Theo báo cáo của bảo hiểm AIA Việt Nam, 57% là tỉ lệ hủy, mất hiệu lực hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mua qua ngân hàng trong năm đầu ký với công ty. Điều đáng nói có tới 4.440 hợp đồng hủy bỏ trong 21 ngày, tương ứng 6%.
Theo kết luận thanh tra, trong năm 2022, Công ty bảo hiểm AIA bán bảo hiểm thông qua 6 tổ chức tín dụng: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - VPB), Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank - BVB), Ngân hàng TMCP Kiên Long Bank (KLB), Ngân hàng TNHH MTV Public Bank Việt Nam (PVB), Ngân hàng CitiBank Việt Nam (Citibank), Ngân hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam (HSBC). trong đó có những ngân hàng có doanh thu bảo hiểm khai thác mới chiếm tỉ trọng rất lớn.
![]() |
Theo số liệu trong báo cáo tài chính đã được kiểm toán năm 2022 và số liệu báo cáo của Công ty bảo hiểm AIA, doanh thu phí bảo hiểm triển khai bán qua ngân hàng đạt 5.290 tỉ đồng, tương ứng 28% tổng doanh thu phí. Doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới bán qua ngân hàng đạt 1.548 tỉ đồng, tương ứng 42% tổng doanh thu phí khai thác mới.
Về tình hình hủy hợp đồng trong năm 2022, công ty phát hành mới gần 73.500 hợp đồng bảo hiểm qua kênh phân phối ngân hàng, trong đó có 4.440 hợp đồng bảo hiểm hủy bỏ trong thời gian cân nhắc 21 ngày, tương ứng với tỉ lệ 6%, hoàn trả phí bảo hiểm cho khách hàng tổng số tiền là 222,8 tỉ đồng.
Tỉ lệ duy trì hợp đồng năm thứ nhất đối với hợp đồng bảo hiểm khai thác qua ngân hàng (tính theo phí bảo hiểm) là 43%, tương ứng với tỉ lệ hủy, mất hiệu lực năm thứ nhất là 57%.
Cũng theo kết luận thanh tra, Bộ Tài chính nhấn mạnh những tồn tại của Công ty bảo hiểm AIA trong hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng. Theo đó, 167 nhân viên của một ngân hàng thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm, giới thiệu khách hàng tham gia 232 hợp đồng bảo hiểm liên kết chung khi chưa được cấp chứng chỉ đào tạo đại lý, hoặc chưa được chứng nhận hoàn thành khóa học về sản phẩm bảo hiểm liên kết chung.
Một số đại lý bảo hiểm, nhân viên ngân hàng chưa tư vấn đầy đủ về quy tắc, sản phẩm bảo hiểm liên kết dẫn đến khách hàng chưa nhận thức rõ được quyền lợi bảo hiểm, quyền lợi đầu tư và các rủi ro đầu tư khi tham gia bảo hiểm. Tình trạng đại lý bảo hiểm chưa hợp tác trong quá trình điều tra, làm rõ các nội dung phản ánh của khách hàng vẫn xảy ra.
Khi triển khai sản phẩm bảo hiểm liên kết chung, nhiều nhân viên ngân hàng chưa đảm bảo chất lượng tư vấn, chưa giải thích rõ hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng tách biệt với hoạt động của ngân hàng.
Kết luận thanh tra nêu, theo báo cáo của Công ty bảo hiểm AIA, các nhân viên 6 tổ chức tín dụng: ngân hàng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank ), Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank), Ngân hàng TMCP Kiên Long Bank (KLB), Ngân hàng TNHH MTV Public Bank Việt Nam (PVB), Ngân hàng CitiBank Việt Nam (Citibank), Ngân hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam (HSBC)... để giới thiệu khách hàng tham gia bảo hiểm liên kết đơn vị, không tham gia tư vấn, chào bán và thu xếp việc ký kết hợp đồng bảo hiểm.
“Tuy nhiên, theo thỏa thuận tại hợp đồng phân phối sản phẩm bảo hiểm giữa Công ty bảo hiểm AIA với ngân hàng có quy định cụ thể về nội dung hoạt động đại lý, trong đó có các hoạt động liên quan đến việc phân phối bảo hiểm liên kết đơn vị. Việc nhân viên thuộc đại lý bảo hiểm chưa được đào tạo đầy đủ theo quy định, chỉ giới thiệu khách hàng, đại lý bảo hiểm chưa thực hiện đầy đủ nội dung hoạt động đại lý theo thỏa thuận tại các hợp đồng phân phối sản phẩm bảo hiểm nhưng nhận hoa hồng đại lý và các khoản thưởng đại lý bảo hiểm là sai quy định” - Bộ Tài chính kết luận.
Căn cứ các kết luận thanh tra, Bộ Tài chính kiến nghị xử lý tài chính đối với kỳ kết toán năm 2022 với tổng chi phí hạch toán giảm là 917,9 tỉ đồng.
Bên cạnh đó, Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đề nghị tổng giám đốc AIA Việt Nam rà soát, tăng cường công tác quản lý hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng để kiểm soát tình trạng hủy hợp đồng bảo hiểm, nhằm đảm bảo quyền lợi của người mua bảo hiểm.
Việc ban hành các quy định về hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng phải đảm bảo thực hiện đúng các quy định, đảm bảo khách hàng khi tham gia bảo hiểm phải được tư vấn phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính, phải nhận thức rõ được quyền lợi bảo hiểm, các rủi ro đầu tư có thể gặp phải và các khoản phí mà doanh nghiệp tính cho khách hàng.
Các quy định liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm phải đảm bảo quản lý được đại lý, thực hiện chặt chẽ, ngăn ngừa, phát hiện sớm các hành vi vi phạm của đại lý bảo hiểm. Tránh trường hợp phát hiện muộn, khách hàng đã tham gia bảo hiểm được nhiều năm dẫn đến khiếu nại của khách hàng.
Bảo hiểm AIA Việt Nam (tầng 15, Tòa nhà Saigon Centre tháp 2, 67 đường Lê Lợi, Phường Bến Nghé, quận 1, TP Hồ Chí Minh) được thành lập vào năm 2000, là thành viên của Tập đoàn AIA - tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết.
TIN LIÊN QUAN
-
Công bố kết luận thanh tra Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam
-
Chậm triển khai dự án nhà ở xã hội, UDIC bị phạt 140 triệu đồng
-
Chậm khởi công nhà ở xã hội 14 năm UDIC bị xử phạt, xem xét tư cách tham gia dự án mới
-
Loạt vi phạm về đất đai và thuế của Công ty Phú Cường Kiên Giang
-
Thanh tra TP HCM chỉ ra loạt doanh nghiệp xây dựng ở Bình Thạnh có sai phạm
Giá vàng hôm nay (12/5): Tiếp tục duy trì ở mức cao
Giá vàng thế giới hôm nay (12/5) tiếp tục duy trì ở mức cao trong phiên giao dịch đầu tuần. Cuộc khảo sát vàng hàng tuần mới nhất của Kitco News cho thấy các chuyên gia trong ngành chia đều quan điểm giữa phe mua, phe bán và phe trung lập.
PVcomBank trao tặng xe ô tô phục vụ công tác chung cho Bệnh viện Đa khoa huyện Mỹ Đức: Đồng hành nâng cao chất lượng...
Ngày 09/5/2025, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) đã tổ chức lễ trao tặng xe ô tô Toyota Innova Cross 2.0V cho Bệnh viện Đa khoa huyện Mỹ Đức, Hà Nội. Đây là..
Điểm tin ngân hàng ngày 12/5: Nhiều ngân hàng đua nhau tung lãi suất vay mua nhà ưu đãi
ACB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 51.000 tỷ đồng; Ngân hàng tăng tốc chuyển đổi số, thanh toán không tiền mặt bùng nổ mạnh mẽ; Cho vay ngang hàng sắp thoát...
Lãi suất ngân hàng tuần mới tháng 5/2025: Mua nhà nên chọn vay ở ngân hàng nào?
LPBank là một trong những ngân hàng có chính sách vay mua nhà hấp dẫn hiện nay. Đến hết tháng 12/2025, ngân hàng này áp dụng mức lãi suất khởi điểm từ 3,88%/năm, với thời gian vay tối đa lên đến 35 năm.
Điểm tin ngân hàng ngày 10/5: Ngân hàng dẫn đầu phát hành trái phiếu doanh nghiệp
Eximbank bổ nhiệm thêm 2 Phó Tổng giám đốc; VIB ra mắt bộ giải pháp tài chính và số hóa toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ; Bắt đối tượng dùng tài khoản ngân...
Nga tìm ra giải pháp năng lượng cho vấn đề khai thác Bitcoin
Một thống đốc tỉnh của Nga cho rằng khí đồng hành – loại khí sinh ra trong quá trình khai thác dầu mỏ – có thể là giải pháp cho những lo ngại đang diễn...
Mở thẻ tín dụng BAC A BANK là có quà - miễn phí thường niên, hoàn tiền "ngập ví"
Cùng BAC A BANK khám phá cách sử dụng thẻ tín dụng tối ưu để biến mọi giao dịch chi tiêu thành cơ hội nhận Combo hoàn tiền & miễn phí thường niên 02 năm...
Điểm tin ngân hàng ngày 9/5: Nhiều vướng mắc trong xử lý sở hữu chéo
Bac A Bank nâng lãi suất tiết kiệm lên cao nhất thị trường; HDBank tung gói tín dụng 35.000 tỷ đồng, lãi suất từ 3%/năm; Ngân hàng Nhà nước đang hoàn thiện phương án tái...
Giá vàng diễn biến khó lường
Giá vàng trong nước liên tiếp tăng giảm mạnh trước sự lao dốc của giá vàng thế giới sau loạt thông tin liên quan đến thuế quan của Tổng thống Mỹ.
Bất chấp giá cao kỷ lục, nhiều ngân hàng trung ương vẫn mua thêm hàng tấn vàng dự trữ
Ngân hàng trung ương Trung Quốc cho biết hôm thứ Tư (7/5) rằng, quốc gia này đã tăng dự trữ vàng trong tháng thứ sáu liên tiếp vào tháng 4/2025, trong bối cảnh các quốc...
Cửa hàng xăng dầu cũng có “trợ lý số” – Vì sao không?
Chuyển đổi số đã len lỏi vào từng ngóc ngách đời sống kinh tế, từ bán lẻ, vận tải đến tài chính – ngân hàng. Giờ đây, ngay cả những cửa hàng xăng dầu vốn...
Từ sản xuất đến chuyển đổi số: HDBank đồng hành doanh nghiệp với gói tín dụng 35.000 tỷ đồng lãi suất ưu đãi từ 3%/năm
Nắm bắt thời điểm vàng trong mùa cao điểm sản xuất kinh doanh giữa năm, đồng thời thực hiện định hướng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong chương trình tín dụng trọng...
Điểm tin ngân hàng ngày 8/5: 9 ngân hàng dự chi kỷ lục hơn 33.000 tỷ đồng trả cổ tức tiền mặt
Khuyến khích ngân hàng ngoại hỗ trợ xử lý tổ chức tín dụng yếu kém; Sacombank tiếp tục đóng cửa 5 phòng giao dịch tại TP.HCM; Không loại trừ yếu tố đầu cơ, trục lợi...
PVcomBank ký kết hợp tác toàn diện với Bệnh viện Đa khoa Phúc Thọ, thúc đẩy chuyển đổi số ngành y tế
Ngày 06/5/2025, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) và Bệnh viện Đa khoa huyện Phúc Thọ đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện. Sự kiện...
SeABank được vinh danh “Ngân hàng tiên phong trong đổi mới quản trị vì sự phát triển bền vững” tại Vietnam ESG Awards
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) vừa vinh dự nhận danh vị “Ngân hàng tiên phong trong đổi mới quản trị vì sự phát triển bền vững” tại lễ trao giải Vietnam...
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước lý giải việc giá vàng trong nước cao hơn thế giới hàng chục triệu đồng
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết, thị trường vàng vẫn chưa thực sự ổn định bền vững, vẫn chịu tác động bởi yếu tố tâm lý, tiềm ẩn rủi ro...
Công ty bảo hiểm và công ty quản lý quỹ mang đến điều gì cho tập đoàn tài chính VPBank
Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025, VPBank khẳng định tham vọng tăng trưởng 30–35% mỗi năm trong giai đoạn 2026 – 2029. Để hiện thực hóa chiến lược này, ngân hàng đẩy...
Điểm tin ngân hàng ngày 7/5: Nợ xấu ngân hàng vượt 1 triệu tỷ đồng, tỷ lệ thu hồi còn thấp
21 ngân hàng tham gia gói tín dụng 500 nghìn tỷ đồng cho hạ tầng và công nghệ số; Bổ nhiệm Quyền Tổng Giám đốc công ty thu hồi nợ xấu; NHNN điều hành chính...
BIDV triển khai định danh điện tử dành cho khách hàng tổ chức
Ngày 05/05/2025, BIDV chính thức ra mắt hệ thống định danh điện tử (eKYC) dành cho khách hàng tổ chức. Với giải pháp này, khách hàng tổ chức có thể thực hiện toàn bộ quy...
Xem nhiều




