vnfinance.vn
Thứ tư, 13/07/2022, 06:25 AM
  • Click để copy

Grab thu phụ phí "nắng nóng", "kẹt xe" với một số dịch vụ là "không thể chấp nhận được"

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam chia sẻ với báo chí về việc Grab phụ thu phụ phí thời tiết nắng nóng với một số dịch vụ như GrabBike, GrabFood…

Ngày 6/7, hãng gọi xe công nghệ Grab công bố tại Hà Nội, TP HCM và một số địa phương như Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế..., Grab sẽ thu thêm "phụ phí nắng nóng" 5.000 đồng với mỗi chuyến GrabBike và mỗi đơn hàng GrabFood, GrabMart, mức phí này với dịch vụ Grab Express là 3.000 đồng/đơn hàng.

Phụ phí sẽ được cộng dồn trực tiếp vào màn hình hiển thị giá trị trên biên nhận khi tài xế nhận chuyến xe. Ngoài ra, Grab cũng đã triển khai áp dụng thu thêm một số loại phí và phụ phí như "phụ phí khi mưa lớn", "phụ phí kẹt xe", "phí chờ đợi".

2b83cf412b92802d400448abf5971df0
Grab thu phụ phí "nắng nóng", "kẹt xe" với một số dịch vụ là không thể chấp nhận được/Ảnh minh họa

Grab cho biết chính sách mới này được đưa ra nhằm hỗ trợ các tài xế thực hiện đơn hàng. Phụ phí sẽ áp dụng cho từng đơn hàng trong chuyến xe, đồng thời được cộng trực tiếp vào giá cước tại những thời điểm thời tiết nắng nóng gay gắt.

Tuy nhiên, chính sách này nhanh chóng hứng chịu chỉ trích từ cả tài xế và người dùng do không nêu rõ ràng tiêu chí xác định nắng nóng gay gắt và liệu Grab có thu chiết khấu đối với khoản thưởng này hay không. Nếu có, cộng đồng tài xế và người dùng cho rằng hãng đang lợi dụng yếu tố thời tiết để kiếm lời.

Theo Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, thực hiện chức năng quản lý nhà nước về cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan này đề nghị Grab phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu. Cụ thể, Grab được yêu cầu cung cấp danh mục và làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị.

Cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay như căn cứ, cơ sở và tiêu chí để áp dụng, thời gian áp dụng, việc phân chia lợi nhuận của các loại phí và phụ phí giữa Grab và lái xe, các thông tin, tài liệu liên quan khác, cung cấp trước ngày 18/7 để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Chia sẻ với báo chí, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho biết việc Grab phụ thu phụ phí thời tiết nắng nóng với một số dịch vụ như GrabBike, GrabFood… là không thể chấp nhận được.

Ông Hùng cho rằng: “Lái xe Grab nắng nóng thì người tiêu dùng đi xe cũng nắng nóng, tại sao không đặt ngược lại là Grab hỗ trợ người tiêu dùng để kích cầu. Ở đây, Grab cũng nên có sự chia sẻ cùng người tiêu dùng và việc phụ thu phụ phí đối với người tiêu dùng của Grab là không chấp nhận được”.

Trước đó, ngoài phụ phí trời nắng, trời mưa, Grab còn triển khai phụ phí ban đêm với mức 10.000 đồng sẽ được áp dụng cho các dịch vụ được phục vụ bằng xe gắn máy (GrabBike, GrabExpress, GrabFood và GrabMart) và 20.000 đồng cho các dịch vụ được phục vụ bằng ô tô trong khung giờ từ 22 giờ đến 5 giờ 59 sáng.

Hồi tháng 3/2022 vừa qua, Grab là ứng dụng đầu tiên ở Việt Nam áp dụng tăng giá cước với tất cả dịch vụ gồm gọi xe máy, ô tô, giao thức ăn, giao hàng… với lý do ứng phó với giá xăng dầu tăng.

Theo đó, Grab tăng giá 2 km đầu tiên của dịch vụ GrabCar 4 chỗ tại Hà Nội, TP HCM lên 29.000 đồng, 7 chỗ lên 34.000 đồng. Cả hai mức này tăng 2.000 đồng so với hiện tại. Grab cũng tăng giá mỗi km tiếp theo của 2 dịch vụ này lên 10.000 đồng, tăng 500 đồng. Tại các tỉnh, thành phố khác, giá dịch vụ GrabCar cũng tăng 2.000-2.500 đồng cho 2 km đầu tiên, khoảng 600 đồng cho mỗi km sau đó.

Với dịch vụ GrabBike, tại Hà Nội, giá 2 km đầu tiên tăng 1.500 đồng, lên 13.500 đồng, mỗi km sau đó 4.300 (tăng 300 đồng). Mức cước dịch vụ này tại TP HCM cũng tăng nhẹ lên 12.500 cho 2km đầu tiên và 4.300 đồng cho mỗi km tiếp theo.


Giá lợn heo hơi hôm nay 7/8: Thị trường có nhiều biến động
Giá lợn heo hơi hôm nay 7/8: Thị trường có nhiều biến động

Giá heo hơi hôm nay 7/8 có nơi thấp nhất cả nước là 58.000 đồng/kg.

Giá cà phê hôm nay 7/8: Đi ngang tại các vùng trọng điểm
Giá cà phê hôm nay 7/8: Đi ngang tại các vùng trọng điểm

Giá cà phê hôm nay 7/8 tại các vùng trọng điểm có dấu hiệu đi ngang.

Giá phân bón hôm nay 7/8: Nhiều loại tăng giá
Giá phân bón hôm nay 7/8: Nhiều loại tăng giá

Cập nhật giá phân bón hôm nay ngày 7/8/2022.

Giá xăng dầu hôm nay 7/8: Dầu thô ghi nhận tuần lao dốc mạnh
Giá xăng dầu hôm nay 7/8: Dầu thô ghi nhận tuần lao dốc mạnh

Lo ngại nhu cầu tiêu thụ dầu yếu trong bối cảnh nhiều chỉ báo về tình trạng suy thoái kinh tế được chỉ ra, cộng với nguồn cung dầu...

Giá lợn heo hơi hôm nay 6/8: Thị trường biến động mạnh
Giá lợn heo hơi hôm nay 6/8: Thị trường biến động mạnh

Giá lợn hơi hôm nay biến động trái chiều từ 1.000 đồng/kg đến 6.000 đồng/kg.

Giá phân bón hôm nay 6/8: Nguồn cung Kali hạn chế
Giá phân bón hôm nay 6/8: Nguồn cung Kali hạn chế

Cập nhật giá phân bón hôm nay ngày 6/8/2022.

Giá cà phê hôm nay 6/8: Arabica, Robusta đồng loạt xuống giá
Giá cà phê hôm nay 6/8: Arabica, Robusta đồng loạt xuống giá

Hôm nay 6/8/2022, cà phê robusta đang tiệm cận vùng quá mua, giá giao dịch không bứt phá dễ dàng gặp lực bán kỹ thuật điều chỉnh giảm lại vùng 203x-204x.

Giá vàng hôm nay 6/8 quay đầu giảm mạnh
Giá vàng hôm nay 6/8 quay đầu giảm mạnh

Tín hiệu tích cực bật ngờ từ Mỹ đã hỗ trợ đồng USD bật tăng mạnh, đồng thời đẩy giá vàng hôm nay đi xuống trong bối cảnh căng thẳng Mỹ-Trung leo thang.

Giá xăng dầu hôm nay 6/8: Nỗi lo suy thoái hạ nhiệt, giá dầu lại tăng nhẹ
Giá xăng dầu hôm nay 6/8: Nỗi lo suy thoái hạ nhiệt, giá dầu lại tăng nhẹ

Lo ngại suy thoái kinh tế tmaj hạ nhiệt sau khi thị trường ghi nhận loạt tín hiệu tích cực từ thị trường lao động Mỹ...

Bộ Công Thương yêu cầu tăng cường hoạt động kiếm soát giá hàng hóa, bình ổn thị trường
Bộ Công Thương yêu cầu tăng cường hoạt động kiếm soát giá hàng hóa, bình ổn thị trường

Ngày 04/8/2022, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên có Công điện gửi Tổng Cục trưởng Tổng cục QLTT, Thủ trưởng Cục QLTT các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương...

Giá tiêu hôm nay 5/8: Điều chỉnh tăng
Giá tiêu hôm nay 5/8: Điều chỉnh tăng

Giá tiêu trong nước hôm nay tăng 500 đồng/kg tại một số địa phương. Hiện giá dao động trong khoảng từ 71.000 – 74.500 đồng/kg.

Giá cà phê hôm nay 5/8: Có xu hướng tăng
Giá cà phê hôm nay 5/8: Có xu hướng tăng

Hôm nay 5/8/2022, giá cà phê hôm nay thu mua trong khoảng 44.000 - 44.500 đồng/kg.

Giá lợn heo hơi hôm nay 5/8: Chững lại trên cả nước
Giá lợn heo hơi hôm nay 5/8: Chững lại trên cả nước

Giá lợn hơi hôm nay dao động trong khoảng 60.000 - 69.000 đồng/kg.

Giá xăng dầu hôm nay 5/8: Dầu thô lao dốc mạnh
Giá xăng dầu hôm nay 5/8: Dầu thô lao dốc mạnh

Lo ngại suy thoái kinh tế làm giảm các nhu cầu tiêu thụ năng lượng khiến giá dầu hôm nay sụt giảm mạnh phiên thứ 2 liên tiếp, lần đầu tiên Brent tuột mốc...

Giá vàng hôm nay 5/8 tăng vọt
Giá vàng hôm nay 5/8 tăng vọt

Đồng USD mất giá mạnh trong bối cảnh căng thẳng Mỹ-Trung leo thang đã đẩy giá vàng hôm nay tăng vọt. Giới đầu tư lo ngại những động thái...

7 tháng đầu năm, thu ngân sách tăng 17,2%
7 tháng đầu năm, thu ngân sách tăng 17,2%

Theo báo cáo của Tổng cục Thuế, lũy kế 7 tháng đầu năm 2022, tổng thu ngân sách do ngành Thuế quản lý đạt 911.027 tỷ đồng, tăng 17,2% so với cùng kỳ năm 2021...

Chủ động kiểm tra yếu tố hình thành giá khi xăng dầu giảm mạnh
Chủ động kiểm tra yếu tố hình thành giá khi xăng dầu giảm mạnh

Trong bối cảnh giá xăng dầu giảm mạnh trong các kỳ điều hành vừa qua, Bộ Tài chính cùng các cơ quan liên quan chủ động kiểm tra yếu tố hình thành giá...

Giá xăng dầu hôm nay 4/8: Dầu thô biến động mạnh, Brent tuột về mốc 97,31 USD/thùng
Giá xăng dầu hôm nay 4/8: Dầu thô biến động mạnh, Brent tuột về mốc 97,31 USD/thùng

Sau khi lao dốc mạnh trong phiên 3/8, giá dầu hôm nay bất ngờ tăng mạnh trong bối cảnh thị trường dấy lên nhiều lo ngại về tình trạng thiếu hụt nguồn cung năng lượng...

Vì sao giá xăng liên tiếp giảm sâu, giá hàng thiết yếu vẫn neo cao?
Vì sao giá xăng liên tiếp giảm sâu, giá hàng thiết yếu vẫn neo cao?

Trong tháng 7/2022, mặc dù giá xăng dầu trong nước giảm mạnh trong nhưng giá nhiều mặt hàng tiêu dùng thiết yếu vẫn có biến động tăng do nhiều yếu tố tác động...



vnfinance.vn