Mua hàng trên sàn thương mại điện tử, cẩn trọng nhiều chiêu trò lừa đảo
Nhiều khách hàng mua sản phẩm trên sàn thương mại điện tử bị kẻ xấu lợi dụng thông tin cá nhân để chiếm đoạt tài sản, bị lừa đảo, hoặc mua phải hàng giả, hàng nhái.
Trong bối cảnh dịch Covid-19, loại hình kinh doanh qua thương mại điện tử ngày càng được quan tâm sử dụng và trở nên phổ cập. Nhiều sàn thương mại điện tử thu hút lượng khách hàng lớn như Sendo, Lazada, Tiki, Shopee…
Qua đó, người tiêu dùng không phải mất thời gian đến trực tiếp các cửa hàng, cũng không phải chờ đợi lâu để thanh toán. Người tiêu dùng chỉ cần ở nhà, truy cập internet, thực hiện vài thao tác đơn giản là có thể đặt mua cho mình món đồ mong muốn.
Tuy nhiên, gần đây tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 và Hệ thống tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, kiến nghị, khiếu nại của người tiêu dùng thuộc Cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương), đã nhận được rất nhiều cuộc gọi, đơn thư phản ánh về việc bị một số đối tượng lừa gạt người tiêu dùng khi thực hiện giao dịch mua sắm trên các gian hàng thương mại điện tử.
![](http://static.vnfinance.vn/files/upload/07192021/mua-hang-online-2-1616_f466de48.jpg)
Mua sắm qua mạng ngày càng được nhiều người sử dụng bở sự tiện dụng
Các hình thức lừa đảo rất tinh vi, tiềm ẩn nhiều rủi ro, như: lợi dụng thông tin cá nhân để chiếm đoạt tài sản, lừa đảo.
Anh Quang Linh cư trú tại Cầu Giấy – Hà Nội là một trong những nạn nhân bị đối tượng lừa đảo sử dụng thông tin cá nhân để chiếm đoạt tài sản. Vào tháng 6/2021, anh Linh đặt mua 1 đôi giày trên gian hàng của một sàn thương mại điện tử với giá 800.000 đồng. Khi đơn hàng đã đặt chưa được giao cho anh, thì có một đơn vị khác lợi dụng thông tin cá nhân để giao cho anh 1 đơn hàng với đúng địa chỉ, đúng tên người nhận và cùng giá trị.
Do không biết việc này và tin tưởng rằng đây là đơn hàng của mình, nên anh Linh đã nhận hàng và thanh toán tiền. Khi bóc kiện hàng ra, anh Linh mới ngã ngửa khi phát hiện đôi giày không đúng với quy cách, chất lượng mà anh đã đặt. Ngay lập tức Anh Linh đã liên hệ với bên giao hàng để trả lại thì không được đồng ý, đồng thời khi liên hệ với gian hàng thì bị chặn số. Anh đã phản ánh với sàn thương mại điện tử và kiểm tra tiến độ đơn hàng của mình thì thấy đơn hàng đã bị hủy.
Trường hợp bị lừa khi mua hàng trực tuyến diễn ra ngày càng phổ biến, một trường hợp khác bị lừa khi mua hàng qua mạng là chị Ngọc Mai trú tại Kim Ngưu – Hà Nội đã đặt mua sản phẩm thời trang trên Facebook.
Sau khi bóc kiện hàng thì rơi vào hiện trạng dở khóc dở cười, món hàng nhận được khác xa với hình ảnh trên trang Facebook đã quảng cáo.
Từ chất lượng đến kiểu dáng, kích thước quả là một trời một vực. chị Mai đã liên lạc với bên giao hàng và cửa hàng bán sản phẩm trên facebook đều không được hỗ trợ giải quyết. Cửa hàng đã tìm cách thoái thác, trốn tránh trách nhiệm với người tiêu dùng.
![](http://static.vnfinance.vn/files/upload/07192021/mua-hang-online-1-1616_71de68ac.jpg)
Nhiều chiêu trò lừa đảo núp bóng thương mại điện tử
Thực tế, còn nhiều nạn nhân đã mất tiền oan khi đặt mua hàng qua mạng. Tuy nhiên, hầu hết đều "ngậm bồ hòn làm ngọt" vì tự thấy thiếu cẩn trọng khi kiểm tra thông tin người bán. Đây là nguyên nhân khiến tình trạng lừa đảo trên internet vẫn có "đất sống".
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng khuyến cáo người mua không nên chia sẻ, tiết lộ các thông tin cá nhân, các thông tin về đơn hàng của mình cho các đối tượng không có liên quan, hoặc đối tượng có thể lợi dụng thông tin này để lừa đảo, xâm hại người tiêu dùng.
Trước khi thực hiện giao dịch, cần xác minh, tìm hiểu kỹ thông tin của đơn vị bán hàng, có thể thông qua các công cụ tìm hiểu, các đánh giá (review) về cửa hàng và sản phẩm… để tăng mức độ hiểu biết, hỗ trợ cho quyết định đặt hàng của mình.
Bên cạnh đó, cần lựa chọn giao dịch mua hàng hóa, dịch vụ trên các sàn thương mại điện tử có uy tín, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử đã được Bộ Công Thương, cơ quan có thẩm quyền cấp chứng nhận, cho phép hoạt động.
Người tiêu dùng khi mua hàng hóa cần tuân thủ các quy định tại Điều 9 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010.
Cụ thể, kiểm tra hàng hóa trước khi nhận; lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường…
Cần thông tin cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không đảm bảo an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
TIN LIÊN QUAN
-
Sàn thương mại điện tử có thể bị ảnh hưởng tiêu cực vì quy định phải kê khai và nộp thuế hộ người bán
-
Từ 1/8: Sàn thương mại điện tử kê khai, nộp thuế thay cho các cá nhân kinh doanh
-
Jack Ma bị hậu bối vượt mặt, sở hữu sàn thương mại điện tử có lượng người dùng lớn hơn cả Alibaba dù mới thành lập 5 năm
-
Giải mã chiêu trò 'ở đâu rẻ hơn hoàn tiền' của các sàn thương mại điện tử
Bánh trung thu phong phú, đa dạng nhưng vẫn "ế"
Tết Trung thu 2024 đang đến gần. Tại nhiều tuyến đường, cửa hàng, siêu thị tràn ngập các loại bánh trung thu với đa dạng hương vị, mẫu mã và giá cả khác nhau...
Giá dầu hôm nay (6/9): Dầu thô đi ngang
Giá dầu thế giới hôm nay (6/9) đi ngang, gần như không biến động so với phiên giao dịch trước đó trong bối cảnh thị trường đang lo ngại về nhu cầu tại Mỹ...
Giá xăng dầu lại giảm, E5 RON92 xuống dưới mức 20 nghìn đồng/lít
Thông tin từ Bộ Công Thương về điều hành giá xăng dầu hôm nay 5/9 cho biết, giá các mặt hàng xăng dầu lại đồng loạt giảm mạnh, đưa giá xăng E5RON92...
Giá dầu giảm sốc gần 5%, mức thấp nhất trong gần 9 tháng
Giá dầu Brent giảm 3,77 USD, tương đương 4,9%, xuống mức 73,75 USD thùng, mức thấp nhất kể từ ngày 12 12 2023. Còn WTI giảm 3,21 USD, tương đương 4,4%, xuống mức 70,34 USD thùng - mức thấp nhất kể từ tháng 12 2023.
Giá dầu hôm nay (4/9): Dầu thô bất ngờ giảm
Giá dầu thế giới hôm nay (4/9) bất ngờ giảm mạnh khi các nhà đầu tư kỳ vọng rằng tranh chấp chính trị khiến việc xuất khẩu...
Giá dầu hôm nay (3/9): Dầu thô tăng trở lại
Giá dầu thế giới hôm nay (3/9) tăng trở lại khi chịu ảnh hưởng từ việc tạm dừng xuất khẩu dầu của Libya và tâm lý lo ngại về sản lượng OPEC+...
Giá dầu hôm nay (30/8): Dầu thô tăng trở lại
Giá dầu thế giới hôm nay (30/8) tăng trong bối cảnh các nhà đầu tư cân nhắc mối lo ngại về nguồn cung ở Trung Đông trước dấu hiệu nhu cầu suy yếu.
Giá các mặt hàng xăng dầu thông dụng tiếp tục giảm nhẹ
Thông tin từ Bộ Công Thương, giá các mặt hàng xăng dầu thông dụng tiếp tục được điều chỉnh giảm nhẹ từ 92 -299 đồng/lít.
Giá dầu hôm nay (29/8): Dầu thô tiếp tục giảm
Giá dầu thế giới hôm nay (29/8) lao dốc sau khi lượng dự trữ dầu thô của Mỹ giảm ít hơn dự kiến và thị trường đang...
Giá dầu hôm nay (28/8): Dầu thô quay đầu giảm
Giá dầu thế giới hôm nay (28/8) giảm khi thị trường lo ngại rằng tăng trưởng kinh tế chậm lại ở Mỹ và Trung Quốc có thể làm giảm nhu cầu năng lượng.
VPI dự báo giá xăng RON 95-III có thể giảm 3,3% trong kỳ điều hành ngày 29/8
Mô hình dự báo giá xăng dầu ứng dụng Machine Learning của Viện Dầu khí Việt Nam (VPI) cho thấy, tại kỳ điều hành ngày 29/8/2024, giá xăng giảm nhẹ từ 0,7 - 3,3%...
Cán cân thương mại hàng hóa thặng dư hơn 15 tỷ USD
Tính đến hết 15/8, tổng giá trị xuất nhập khẩu của cả nước đạt 473,33 tỷ USD, tăng 16,9% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó tổng giá trị xuất khẩu đạt 244,41 tỷ...
Giá dầu hôm nay (26/8): Tăng trong phiên giao dịch đầu tuần
Giá dầu thế giới hôm nay (26/8) tăng khi các nhà đầu tư do lo ngại cuộc xung đột từ Gaza lan sang Trung Đông có thể làm gián đoạn...
Giá dầu hôm nay (22/8): Dầu thô tiếp đà lao dốc
Giá dầu thế giới hôm nay (22/8) giảm khi dữ liệu từ Bộ Lao động Mỹ cho thấy các nhà tuyển dụng tại Mỹ đã tạo ra ít việc làm hơn so với báo cáo ban đầu trong năm tính đến tháng 3/2024.
Giá dầu hôm nay (19/8): Dầu thô giảm nhẹ trong phiên giao dịch đầu tuần
Giá dầu thế giới hôm nay (19/8) giảm nhẹ, gần như không biến động so với phiên giao dịch trước đó, trong bối cảnh các nhà đầu tư lo ngại nhu cầu...
Giá vàng hôm nay (19/8): Giảm trong phiên giao dịch đầu tuần
Giá vàng thế giới hôm nay (19/8) giảm trong phiên giao dịch đầu tuần nhưng vẫn giữ mức trên 2.500 USD/ounce. Cuộc khảo sát vàng hàng tuần mới nhất của Kitco News...
Giá dầu hôm nay (17/8): Dầu thô quay đầu giảm
Giá dầu thế giới hôm nay (17/8) lao dốc khi các nhà đầu tư giảm bớt kỳ vọng về tăng trưởng nhu cầu từ Trung Quốc - nước nhập khẩu dầu hàng đầu thế giới.
Giá dầu hôm nay (16/8): Dầu thô tăng trở lại
Giá dầu thế giới hôm nay (16/8) tăng trong bối cảnh các dữ liệu kinh tế lạc quan của Mỹ, đang làm dịu bớt lo ngại của các nhà đầu tư...
Giá các mặt hàng xăng dầu tăng nhẹ trở lại
Thông tin từ Bộ Công Thương về điều hành giá xăng dầu trong nước, sau 5 lần giảm sâu liên tục, giá các mặt hàng xăng dầu thông dụng được điều chỉnh tăng...
Xem nhiều
![Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long phát hành 950 tỷ đồng trái phiếu để trả nợ](https://media.batdongsanbiz.vn/resize/600x380/files/trongtuyen08/2024/09/03/nam-long-copy-2022060716292120240831154552-073100avatar-214822avatar.jpg)
![Vua hầm Đèo Cả lãi trăm tỷ, đang gánh nợ hơn 33.000 tỷ đồng](https://media.batdongsanbiz.vn/resize/600x380/files/trongtuyen08/2024/09/05/66d86e83679a6-133806avatar.jpeg)
![CEO Group báo lãi sau thuế quý II/2024 đạt hơn 14 tỷ đồng](https://media.batdongsanbiz.vn/resize/600x380/files/trongtuyen08/2024/08/09/loi-nhuan-tai-ceo-group20240809080300-104410avatar.jpg)
![Booking đặt chỗ dự án: Đẩy rủi ro về khách hàng với các](https://media.batdongsanbiz.vn/resize/600x380/files/trongtuyen08/2024/08/04/bds-hinh-thanh-trong-tuong-lai20240803173113-075112avatar.jpg)
![Tập đoàn Hà Đô: Doanh thu mảng năng lượng cao gần gấp đôi kinh doanh địa ốc](https://media.batdongsanbiz.vn/resize/600x380/files/trongtuyen08/2024/08/07/tap-doan-ha-do20240807075420-095711avatar.jpg)