VinFast ký kết hợp tác với myTVS nhằm phát triển mạng lưới dịch vụ hậu mãi toàn diện tại Ấn Độ

VinFast chính thức công bố việc ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với myTVS, một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ ô tô hàng đầu tại Ấn Độ. Thỏa thuận là một phần trong chiến lược của VinFast nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại Ấn Độ. Theo đó, công ty đặt mục tiêu thiết lập 120 xưởng dịch vụ thông qua hợp tác với các đối tác tiềm năng, góp phần củng cố mạng lưới hậu mãi trên toàn quốc.

Bên cạnh hệ thống đại lý và trung tâm dịch vụ VinFast sắp đi vào hoạt động, thỏa thuận này sẽ góp phần quan trọng trong việc mở rộng và củng cố mạng lưới dịch vụ hậu mãi và trạm sạc của VinFast trên toàn quốc, đảm bảo khách hàng được tiếp cận dịch vụ bảo dưỡng và hỗ trợ một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Ông Phạm Sanh Châu, Tổng Giám đốc VinFast châu Á (trái) và ông Natarajan Srinivasan, Tổng Giám đốc điều hành myTVS, tại buổi lễ ký kết.

Theo thỏa thuận, myTVS sẽ đảm bảo khách hàng VinFast được phục vụ thông suốt trên toàn lãnh thổ Ấn Độ với hệ thống dịch vụ đạt chuẩn. Đơn vị này sẽ tập trung triển khai dịch vụ chất lượng cao thông qua các xưởng dịch vụ được trang bị đầy đủ phụ tùng chính hãng, thiết bị chẩn đoán và sửa chữa hiện đại, cùng đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu.

Ông Phạm Sanh Châu, Tổng Giám đốc VinFast châu Á, cho biết: VinFast luôn kiên định với cam kết mang đến trải nghiệm vượt trội dựa trên ba trụ cột cốt lõi: xe tốt, giá tốt, chính sách hậu mãi cực tốt. Việc hợp tác chiến lược với myTVS để mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi toàn diện là minh chứng cho cam kết lâu dài của chúng tôi đối với thị trường Ấn Độ, cũng như sự tận tâm trong việc mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Việc thiết lập một hệ thống dịch vụ vững chắc không chỉ góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang giao thông bền vững tại Ấn Độ, mà còn giúp xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua uy tín, độ tin cậy và tiêu chuẩn dịch vụ vượt trội”.

Ông Natarajan Srinivasan, Tổng Giám đốc myTVS, chia sẻ: “Chúng tôi rất vinh dự được hợp tác với VinFast trong hành trình gia nhập thị trường Ấn Độ với các dòng xe điện tiên tiến. Với nền tảng dịch vụ hậu mãi ứng dụng công nghệ hiện đại của mình, chúng tôi tin tưởng rằng mối quan hệ hợp tác đặc biệt này sẽ giúp VinFast tăng trưởng mạnh mẽ. Sự hợp tác này cũng khẳng định tính đúng đắn của mô hình kinh doanh mà myTVS đang theo đuổi — xây dựng và vận hành một nền tảng dịch vụ hậu mãi chất lượng cao, thuận tiện, minh bạch và ứng dụng công nghệ số — nhằm đồng hành và thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô tại Ấn Độ”.

VinFast đặt mục tiêu mở 120 dịch vụ thông tin hợp lý với các đối tác, đóng góp phần củng cố mạng lưới hậu mãi tại Ấn Độ.

Mọi dịch vụ hỗ trợ sẽ được kết nối qua tổng đài miễn phí 1800-571-8888 và email vfcareindia@vinfastauto.in, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần thiết.

Trong bối cảnh VinFast chuẩn bị ra mắt sản phẩm tại Ấn Độ, hợp tác với myTVS càng củng cố định hướng phát triển trải nghiệm khách hàng toàn diện. Hai bên sẽ phối hợp chặt chẽ trong việc mở rộng mạng lưới, nâng cao năng lực nhân sự và triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng, hướng tới xây dựng hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi toàn diện, bền vững và đáng tin cậy.