VnFinance
Thứ hai, 19/05/2025, 16:15 PM

Techcombank tiếp tục dẫn dắt ngành ngân hàng với nhiều top 1 toàn ngành

Techcombank công bố kết quả kinh doanh quý I với nhiều chỉ số ấn tượng. Cùng với chỉ số Sức khỏe thương hiệu giữ vị trí số 1 (theo NielsenIQ), Techcombank đã vươn lên đứng top đầu toàn ngành về Chỉ số gắn kết khách hàng.

Chìa khóa đưa Techcombank chiếm giữ vị trí "số 1" toàn ngành về chỉ số gắnkết khách hàng

Từ vị trí số 2 trong quý IV/2024, Techcombank mới đây đã vươn lên đứng đầu toàn ngành về chỉ số gắn kết khách hàng (NPS), theo thông tin từ báo cáo kết quả kinh doanh quý I của Techcombank.

11
Techcombank chiếm giữ vị trí "số 1" toàn ngành về chỉ số gắn kết khách hàng.

Các giải pháp đột phá như phiên bản cải tiến Techcombank sinh lời tự động 2.0, mô hình Đại lý ngân hàng (Payment Agent), dịch vụ Ngân hàng Gia đình và Bạn bè lần đầu ra mắt, cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào số hóa dịch vụ, giúp khách hàng thanh toán và giao dịch tài chính ngày càng thuận lợi và dễ dàng hơn, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa tối ưu được xem là chìa khóa giúp ngân hàng chiếm giữ vị trí "số 1" toàn ngành về chỉ số gắn kết khách hàng.

Theo đó, việc triển khai mô hình Đại lý ngân hàng (Payment Agent) tại 45 cửa hàng WinMart+ đã giúp gia tăng tiện lợi đáng kể cho người dùng khi linh động thời gian giao dịch hàng ngày tại chuỗi bán lẻ WinMart+ với nhiều đặc quyền riêng. Mô hình này giúp Techcombank có thêm phương thức tiếp cận mới, kết nối và cung cấp dịch vụ tài chính đến khách hàng ở các tỉnh, mang đến các giải pháp tài chính như mở tài khoản, nạp tiền, rút tiền ngay tại chuỗi bán lẻ WinMart+.

Lần đầu tiên ra mắt trong năm 2025, dịch vụ Ngân hàng Gia đình và Bạn bè được xây dựng từ sự am hiểu nhu cầu gắn kết của các nhóm khách hàng cùng người thân và hội nhóm kết hợp với nền tảng công nghệ hàng đầu của Techcombank. Dịch vụ cho phép các thành viên gia đình và các hội nhóm bạn bè kết nối sức mạnh để mở khóa các quyền lợi tài chính giúp thăng hạng hội viên nhanh chóng, gia tăng ưu đãi lãi suất khi gửi tiết kiệm, vay tín chấp và ưu đãi từ các thương hiệu yêu thích dành cho gia đình, hội nhóm.

3
Thông qua những nỗ lực tối ưu hóa giá trị và nâng cao trải nghiệm, Techcombank đã "ghi điểm", gia tăng sự hài lòng và tín nhiệm với khách hàng.

Với dịch vụ Ngân hàng Gia đình, các thành viên gia đình sẽ cùng chia sẻ quyền ưu tiên tăng tốc thăng hạng hội viên Techcombank khi đạt được các danh hiệu đặc quyền cho cả gia đình. Với dịch vụ Ngân hàng Bạn bè, nhóm bạn sẽ có thể dễ dàng quản lý các khoản chi tiêu của nhóm, thanh toán nhanh chóng và lưu thông tin chi tiêu nhóm bằng sổ tay ghi chép chi tiêu tự động thông qua lập tài khoản thanh toán chung cho cả nhóm.

Bên cạnh dịch vụ Ngân hàng Gia đình và Bạn bè, phiên bản cải tiến Sinh lời tự động 2.0 đột phá đã giúp người dùng có thể chuyển khoản, thanh toán, rút tiền bất cứ lúc nào mà vẫn duy trì lợi suất sinh lời trên toàn bộ số dư, phát huy tối đa giá trị từ dòng tiền nhàn rỗi.

Cùng với vị thế là "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam", Techcombank đã ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào các dịch vụ - sản phẩm, các hoạt động - giao dịch - quản lý tài khoản, đảm bảo trải nghiệm tài chính liền mạch, nhanh chóng và chính xác. Thông qua những nỗ lực tối ưu hóa giá trị và nâng cao trải nghiệm, Techcombank đã "ghi điểm", gia tăng sự hài lòng và tín nhiệm với khách hàng.

Nhờ đó, Techcombank đã nhận giải thưởng "Sáng kiến công nghệ định danh khách hàng (KYC) và tiếp nhận khách hàng tốt nhất Việt Nam" và "Sáng kiến phân tích dựa trên AI tốt nhất tại Việt Nam" do The Asian Banker trao tặng.

Năm nay cũng là năm thứ 3 liên tiếp Techcombank chiếm giữ vị trí "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam". Ngân hàng cũng đã được trao tặng giải thưởng "Ứng dụng ngân hàng tốt nhất Việt Nam" ghi nhận Techcombank Mobile nhờ vào tính ổn định, bảo mật và khả năng đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng.

Chỉ số sức khỏe thương hiệu và chỉ số gắn kết khách hàng của Techcombank đứng đầu toàn ngành còn đến từ sự lan tỏa tinh thần vượt trội hơn mỗi ngày, giúp cho mỗi người Việt thành công hơn.

Ngân hàng đã chinh phục trái tim khách hàng bằng cách lan tỏa cảm hứng tinh thần sống tích cực, nâng cao thể chất, sức khỏe tinh thần thông qua việc đồng hành, đầu tư và phát triển giải Marathon Quốc tế TPHCM, Concert "Anh trai vượt ngàn chông gai", đồng hành vì mục tiêu "net-zero" vào năm 2050 với dự án trồng 1 tỷ cây xanh giai đoạn 2021-2025.

Dẫn dắt ngành ngân hàng với nhiều "top 1" toàn ngành, Techcombank đặt mục tiêu tăng trưởng 2 con số, bứt phá cùng đất nước trong kỷ nguyên mới

Không chỉ gia tăng tín nhiệm với khách hàng, tạo dấu mốc ở vị trí đứng đầu toàn ngành về Chỉ số gắn kết khách hàng (NPS), các giải pháp đột phá nói trên còn góp phần giúp Techcombank mở rộng mạng lưới giao dịch, thu hút thêm nhiều khách hàng hơn.

Khép lại quý I với khoảng 16 triệu khách hàng, Techcombank thu hút thêm gần 600.000 khách hàng mới trong kỳ; giữ vị trí số một trên thị trường về cả chiều phát hành (17,6%) và chiều thanh toán (16,4%) trong quý I theo NAPAS. Tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm (CASA) đạt 39,4%, thuộc nhóm cao nhất ngành. Số dư CASA đạt mức 225.000 tỷ đồng.

q2
Các giải pháp đột phá giúp Techcombank mở rộng mạng lưới giao dịch, thu hút thêm nhiều khách hàng hơn.

Báo cáo kết quả kinh doanh quý I cho thấy, lợi nhuận trước thuế (LNTT) đạt 7,2 nghìn tỷ đồng - là mức LNTT cao thứ hai ghi nhận tại quý I trong lịch sử của ngân hàng. Tỷ lệ an toàn vốn (CAR) theo Basel II và tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) tiếp tục duy trì vị thế đầu ngành, đạt lần lượt 15,3% và 2,3%.

Techcombank tiếp tục được vinh danh là "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam" bởi Global Finance và FinanceAsia, minh chứng cho hiệu quả tài chính hàng đầu, dịch vụ dành cho khách hàng, năng lực công nghệ và cam kết vững chắc của ngân hàng đối với sự bền vững.

Trong bối cảnh chính sách thuế quan của Mỹ tạo ra sự bất ổn đáng kể về kinh tế, ngân hàng vẫn đặt ra kỳ vọng tăng trưởng ổn định, mở ra những cơ hội mới trong các ngành dịch vụ và công nghệ. Tăng tốc đầu tư, cải tiến công nghệ - dịch vụ, mở rộng danh mục tín dụng phù hợp với nhu cầu dựa trên sự thấu hiểu khách hàng, thúc đẩy tiêu dùng trong nước là các trụ cột chiến lược.

Là ngân hàng tư nhân hàng đầu với nền tảng công nghệ dẫn đầu trong ứng dụng AI, GenAI, và các công nghệ khác, cũng như tăng trưởng xanh để thúc đẩy tăng trưởng bền vững, Techcombank được kỳ vọng sẽ nắm bắt những cơ hội, hỗ trợ quá trình chuyển đổi của đất nước trong kỷ nguyên mới.


Nam A Bank huy động vốn từ trái phiếu, trả lãi suất cao nhất 7%
Nam A Bank huy động vốn từ trái phiếu, trả lãi suất cao nhất 7%

Nam A Bank vừa huy động thành công hai lô trái phiếu NAB12501 và NAB12502 với tổng giá trị phát hành hơn 700 tỷ đồng.

Giá vàng vượt 121 triệu đồng sau động thái mới từ Tổng thống Mỹ
Giá vàng vượt 121 triệu đồng sau động thái mới từ Tổng thống Mỹ

Sau cuộc điện đàm giữa Tổng Bí thư Tô Lâm và Tổng thống Donald Trump, cho thấy tín hiệu tích cực về thuế quan cho Việt Nam, giá vàng trong nước nhanh chóng tăng mạnh vào phiên chiều nay.

Đưa hơn 500 triệu cổ phiếu VAB niêm yết trên sàn HOSE, VietABank lại chuẩn bị tăng vốn lên hơn 8.000 tỷ đồng
Đưa hơn 500 triệu cổ phiếu VAB niêm yết trên sàn HOSE, VietABank lại chuẩn bị tăng vốn lên hơn 8.000 tỷ đồng

Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank, UPCoM: VAB) sắp chuyển niêm yết sang HOSE và đẩy nhanh tăng vốn điều lệ lên hơn 8.000 tỷ đồng.

37 năm đồng hành - bùng nổ ưu đãi cùng VietinBank
37 năm đồng hành - bùng nổ ưu đãi cùng VietinBank

Nhân dịp kỷ niệm 37 năm thành lập, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) triển khai chương trình khuyến mại lớn mang tên “37 năm đồng hành – Bùng nổ ưu đãi”...

Sacombank khởi động mùa hè rực rỡ với hàng loạt chương trình khuyến mại hấp dẫn
Sacombank khởi động mùa hè rực rỡ với hàng loạt chương trình khuyến mại hấp dẫn
03/07/2025 Thị Trường

Nhằm chào đón một mùa hè sôi động và tiếp thêm năng lượng tích cực cho khách hàng trong hành trình tài chính, Sacombank triển khai chuỗi chương trình khuyến mại...

Điểm tin ngân hàng ngày 3/7: Tín dụng năm 2025 có thể tăng 16,8%, vượt mục tiêu của NHNN
Điểm tin ngân hàng ngày 3/7: Tín dụng năm 2025 có thể tăng 16,8%, vượt mục tiêu của NHNN

Tín dụng năm 2025 có thể tăng 16,8%, vượt mục tiêu của Ngân hàng Nhà nước; Giảm lãi suất vay mua nhà xã hội cho người dưới 35 tuổi;...

Điểm tin ngân hàng ngày 1/7: Lãi suất ngân hàng có tín hiệu điều chỉnh tăng
Điểm tin ngân hàng ngày 1/7: Lãi suất ngân hàng có tín hiệu điều chỉnh tăng

Nhiều ngân hàng cơ cấu lại nhân sự cấp cao; Lãi suất ngân hàng có tín hiệu điều chỉnh tăng; Ngân hàng ngoại “hụt hơi” trên đường đua tăng trưởng…

Ngân hàng NCB liên tục tăng vốn nghìn tỷ đồng, mục tiêu tổng tài sản hơn 135.000 tỷ
Ngân hàng NCB liên tục tăng vốn nghìn tỷ đồng, mục tiêu tổng tài sản hơn 135.000 tỷ

Liên tục tăng vốn điều lệ lên gấp gần 3 lần chỉ trong vòng 3 năm, Ngân hàng NCB hướng tới sự phát triển bền vững, mở rộng quy mô hoạt động,...

Ngày đầu tháng 7, giá vàng tăng gần 1 triệu đồng
Ngày đầu tháng 7, giá vàng tăng gần 1 triệu đồng

Mở đầu tháng 7, giá vàng tăng mạnh 800.000 đồng/lượng, vượt 120 triệu đồng.

ACB vừa phát hành thành công 10.000 tỷ đồng từ hai lô trái phiếu
ACB vừa phát hành thành công 10.000 tỷ đồng từ hai lô trái phiếu

Chỉ trong hai ngày cuối tháng 6, ACB đã phát hành thành công hai lô trái phiếu trị giá 10.000 tỷ đồng, cho thấy động thái đẩy mạnh huy động vốn của ngân hàng.

Cơ hội trúng iPhone 16 Pro max & vàng 999.9 khi chuyển tiền quốc tế tại SHB
Cơ hội trúng iPhone 16 Pro max & vàng 999.9 khi chuyển tiền quốc tế tại SHB

Với mong muốn giúp khách hàng cá nhân trải nghiệm dịch vụ chuyển tiền quốc tế nhanh chóng, an toàn, đồng thời đón tài lộc vàng, từ ngày 01/07 đến 30/09/2025, Ngân hàng Sài Gòn...

Sacombank 4 năm liền dẫn đầu lĩnh vực ngoại hối và thị trường vốn
Sacombank 4 năm liền dẫn đầu lĩnh vực ngoại hối và thị trường vốn

Sacombank tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng khi lần thứ 4 liên tiếp được Tạp chí tài chính quốc tế The Asset bình chọn là “Ngân hàng có...

Điểm tin ngân hàng ngày 30/6: Nhiều ngân hàng chuẩn bị trả cổ tức, thưởng cổ phiếu cho cổ đông
Điểm tin ngân hàng ngày 30/6: Nhiều ngân hàng chuẩn bị trả cổ tức, thưởng cổ phiếu cho cổ đông

Thị trường trái phiếu phục hồi mạnh trong tháng 5; Thị trường trái phiếu phục hồi mạnh trong tháng 5; Vietcombank công bố kết quả kinh doanh tích cực 6 tháng đầu năm; Tín dụng...

Phó Tổng Giám đốc VietinBank: Nghị quyết 68 là cầu nối quan trọng giữa ngân hàng và doanh nghiệp
Phó Tổng Giám đốc VietinBank: Nghị quyết 68 là cầu nối quan trọng giữa ngân hàng và doanh nghiệp

Bà Nguyễn Bảo Thanh Vân, Phó Tổng Giám đốc VietinBank nhấn mạnh: "Chúng tôi tin rằng, Nghị quyết 68 là cầu nối quan trọng giữa ngân hàng và doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ...

Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: MB ra mắt giải pháp chi lương siêu tốc
Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: MB ra mắt giải pháp chi lương siêu tốc

Nhiều ngân hàng đã có những động thái quan trọng nhằm mở rộng dịch vụ và thu hút khách hàng với hàng loạt diễn biến đáng chú ý liên quan đến hoạt động kinh doanh...

Điểm tin ngân hàng ngày 28/6: VietABank sắp niêm yết gần 540 triệu cổ phiếu trên sàn HOSE
Điểm tin ngân hàng ngày 28/6: VietABank sắp niêm yết gần 540 triệu cổ phiếu trên sàn HOSE

VPBank tài trợ 75 triệu USD cho Amata City Hạ Long; Người dân gửi hơn 400.000 tỷ đồng vào ngân hàng chỉ trong 3 tháng đầu năm; Tín dụng cho doanh nghiệp xuất khẩu tăng...

Vốn tín dụng là 'nhiên liệu' cho cỗ xe kinh tế tư nhân bứt tốc từ Nghị quyết 68
Vốn tín dụng là "nhiên liệu" cho cỗ xe kinh tế tư nhân bứt tốc từ Nghị quyết 68

Tại Tọa đàm “Phát huy vai trò của các ngân hàng thương mại trong thực hiện Nghị quyết 68” ngày 27/6, các chuyên gia đều thống nhất rằng: vốn tín dụng chính là “xăng” cho...

Sacombank đạt 2 giải thưởng VIE 10 và ESG 10 - khẳng định mục tiêu kinh doanh hiệu quả và phát triển bền vững
Sacombank đạt 2 giải thưởng VIE 10 và ESG 10 - khẳng định mục tiêu kinh doanh hiệu quả và phát triển bền vững

Sacombank vừa được vinh danh Top 10 Ngân hàng đổi mới sáng tạo và kinh doanh hiệu quả 2025 (VIE 10) và Top 10 Ngân hàng ESG Việt Nam Xanh 2025 (ESG 10) do Báo...

Eximbank được chấp thuận chuyển trụ sở chính ra Hà Nội
Eximbank được chấp thuận chuyển trụ sở chính ra Hà Nội

Ngày 24/06, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành văn bản chấp thuận cho Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank, HOSE: EIB) thay đổi địa điểm đặt trụ sở chính tại Hà...

VnFinance
vnfinance.vn
VnFinance
VnFinance
VnFinance
VnFinance