Techcombank tiếp tục dẫn dắt ngành ngân hàng với nhiều top 1 toàn ngành
Techcombank công bố kết quả kinh doanh quý I với nhiều chỉ số ấn tượng. Cùng với chỉ số Sức khỏe thương hiệu giữ vị trí số 1 (theo NielsenIQ), Techcombank đã vươn lên đứng top đầu toàn ngành về Chỉ số gắn kết khách hàng.
Chìa khóa đưa Techcombank chiếm giữ vị trí "số 1" toàn ngành về chỉ số gắnkết khách hàng
Từ vị trí số 2 trong quý IV/2024, Techcombank mới đây đã vươn lên đứng đầu toàn ngành về chỉ số gắn kết khách hàng (NPS), theo thông tin từ báo cáo kết quả kinh doanh quý I của Techcombank.

Các giải pháp đột phá như phiên bản cải tiến Techcombank sinh lời tự động 2.0, mô hình Đại lý ngân hàng (Payment Agent), dịch vụ Ngân hàng Gia đình và Bạn bè lần đầu ra mắt, cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào số hóa dịch vụ, giúp khách hàng thanh toán và giao dịch tài chính ngày càng thuận lợi và dễ dàng hơn, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa tối ưu được xem là chìa khóa giúp ngân hàng chiếm giữ vị trí "số 1" toàn ngành về chỉ số gắn kết khách hàng.
Theo đó, việc triển khai mô hình Đại lý ngân hàng (Payment Agent) tại 45 cửa hàng WinMart+ đã giúp gia tăng tiện lợi đáng kể cho người dùng khi linh động thời gian giao dịch hàng ngày tại chuỗi bán lẻ WinMart+ với nhiều đặc quyền riêng. Mô hình này giúp Techcombank có thêm phương thức tiếp cận mới, kết nối và cung cấp dịch vụ tài chính đến khách hàng ở các tỉnh, mang đến các giải pháp tài chính như mở tài khoản, nạp tiền, rút tiền ngay tại chuỗi bán lẻ WinMart+.
Lần đầu tiên ra mắt trong năm 2025, dịch vụ Ngân hàng Gia đình và Bạn bè được xây dựng từ sự am hiểu nhu cầu gắn kết của các nhóm khách hàng cùng người thân và hội nhóm kết hợp với nền tảng công nghệ hàng đầu của Techcombank. Dịch vụ cho phép các thành viên gia đình và các hội nhóm bạn bè kết nối sức mạnh để mở khóa các quyền lợi tài chính giúp thăng hạng hội viên nhanh chóng, gia tăng ưu đãi lãi suất khi gửi tiết kiệm, vay tín chấp và ưu đãi từ các thương hiệu yêu thích dành cho gia đình, hội nhóm.

Với dịch vụ Ngân hàng Gia đình, các thành viên gia đình sẽ cùng chia sẻ quyền ưu tiên tăng tốc thăng hạng hội viên Techcombank khi đạt được các danh hiệu đặc quyền cho cả gia đình. Với dịch vụ Ngân hàng Bạn bè, nhóm bạn sẽ có thể dễ dàng quản lý các khoản chi tiêu của nhóm, thanh toán nhanh chóng và lưu thông tin chi tiêu nhóm bằng sổ tay ghi chép chi tiêu tự động thông qua lập tài khoản thanh toán chung cho cả nhóm.
Bên cạnh dịch vụ Ngân hàng Gia đình và Bạn bè, phiên bản cải tiến Sinh lời tự động 2.0 đột phá đã giúp người dùng có thể chuyển khoản, thanh toán, rút tiền bất cứ lúc nào mà vẫn duy trì lợi suất sinh lời trên toàn bộ số dư, phát huy tối đa giá trị từ dòng tiền nhàn rỗi.
Cùng với vị thế là "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam", Techcombank đã ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào các dịch vụ - sản phẩm, các hoạt động - giao dịch - quản lý tài khoản, đảm bảo trải nghiệm tài chính liền mạch, nhanh chóng và chính xác. Thông qua những nỗ lực tối ưu hóa giá trị và nâng cao trải nghiệm, Techcombank đã "ghi điểm", gia tăng sự hài lòng và tín nhiệm với khách hàng.
Nhờ đó, Techcombank đã nhận giải thưởng "Sáng kiến công nghệ định danh khách hàng (KYC) và tiếp nhận khách hàng tốt nhất Việt Nam" và "Sáng kiến phân tích dựa trên AI tốt nhất tại Việt Nam" do The Asian Banker trao tặng.
Năm nay cũng là năm thứ 3 liên tiếp Techcombank chiếm giữ vị trí "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam". Ngân hàng cũng đã được trao tặng giải thưởng "Ứng dụng ngân hàng tốt nhất Việt Nam" ghi nhận Techcombank Mobile nhờ vào tính ổn định, bảo mật và khả năng đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng.
Chỉ số sức khỏe thương hiệu và chỉ số gắn kết khách hàng của Techcombank đứng đầu toàn ngành còn đến từ sự lan tỏa tinh thần vượt trội hơn mỗi ngày, giúp cho mỗi người Việt thành công hơn.
Ngân hàng đã chinh phục trái tim khách hàng bằng cách lan tỏa cảm hứng tinh thần sống tích cực, nâng cao thể chất, sức khỏe tinh thần thông qua việc đồng hành, đầu tư và phát triển giải Marathon Quốc tế TPHCM, Concert "Anh trai vượt ngàn chông gai", đồng hành vì mục tiêu "net-zero" vào năm 2050 với dự án trồng 1 tỷ cây xanh giai đoạn 2021-2025.
Dẫn dắt ngành ngân hàng với nhiều "top 1" toàn ngành, Techcombank đặt mục tiêu tăng trưởng 2 con số, bứt phá cùng đất nước trong kỷ nguyên mới
Không chỉ gia tăng tín nhiệm với khách hàng, tạo dấu mốc ở vị trí đứng đầu toàn ngành về Chỉ số gắn kết khách hàng (NPS), các giải pháp đột phá nói trên còn góp phần giúp Techcombank mở rộng mạng lưới giao dịch, thu hút thêm nhiều khách hàng hơn.
Khép lại quý I với khoảng 16 triệu khách hàng, Techcombank thu hút thêm gần 600.000 khách hàng mới trong kỳ; giữ vị trí số một trên thị trường về cả chiều phát hành (17,6%) và chiều thanh toán (16,4%) trong quý I theo NAPAS. Tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm (CASA) đạt 39,4%, thuộc nhóm cao nhất ngành. Số dư CASA đạt mức 225.000 tỷ đồng.

Báo cáo kết quả kinh doanh quý I cho thấy, lợi nhuận trước thuế (LNTT) đạt 7,2 nghìn tỷ đồng - là mức LNTT cao thứ hai ghi nhận tại quý I trong lịch sử của ngân hàng. Tỷ lệ an toàn vốn (CAR) theo Basel II và tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) tiếp tục duy trì vị thế đầu ngành, đạt lần lượt 15,3% và 2,3%.
Techcombank tiếp tục được vinh danh là "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam" bởi Global Finance và FinanceAsia, minh chứng cho hiệu quả tài chính hàng đầu, dịch vụ dành cho khách hàng, năng lực công nghệ và cam kết vững chắc của ngân hàng đối với sự bền vững.
Trong bối cảnh chính sách thuế quan của Mỹ tạo ra sự bất ổn đáng kể về kinh tế, ngân hàng vẫn đặt ra kỳ vọng tăng trưởng ổn định, mở ra những cơ hội mới trong các ngành dịch vụ và công nghệ. Tăng tốc đầu tư, cải tiến công nghệ - dịch vụ, mở rộng danh mục tín dụng phù hợp với nhu cầu dựa trên sự thấu hiểu khách hàng, thúc đẩy tiêu dùng trong nước là các trụ cột chiến lược.
Là ngân hàng tư nhân hàng đầu với nền tảng công nghệ dẫn đầu trong ứng dụng AI, GenAI, và các công nghệ khác, cũng như tăng trưởng xanh để thúc đẩy tăng trưởng bền vững, Techcombank được kỳ vọng sẽ nắm bắt những cơ hội, hỗ trợ quá trình chuyển đổi của đất nước trong kỷ nguyên mới.
TIN LIÊN QUAN
-
Lãi suất ngân hàng tuần mới tháng 5/2025: Tự sinh lãi đến 4,4% khi lưu tiền trong tài khoản Techcombank
-
Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: Techcombank đặt mục tiêu lợi nhuận 31.500 tỷ đồng, chia cổ tức tiền mặt 1.000 đồng/cổ phiếu
-
Techcombank tiếp tục ra mắt chi nhánh thế hệ mới tại Bình Dương
-
Global Finance năm thứ 2 liên tiếp vinh danh Techcombank là "ngân hàng tốt nhất Việt Nam"
SeABank tăng 10 bậc trên bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500
Năm 2025, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) tiếp tục được Tạp chí kinh doanh Fortune (Hoa Kỳ) vinh danh trong bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500 - 500 Doanh...
SHB được vinh danh “Ngân hàng tài trợ bền vững tốt nhất dành cho Doanh nghiệp SME” tại Việt Nam năm 2025
Giải thưởng không chỉ là sự ghi nhận từ các tổ chức quốc tế, mà còn là minh chứng cho những bước tiến vững chắc của SHB trong việc hỗ trợ toàn diện doanh nghiệp...
Ưu đãi vay vốn đặc biệt cho doanh nghiệp với BIDV SME Fast Track
Để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) bứt phá trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, BIDV đã ra mắt chương trình ưu đãi SME Fast Track với 03 gói tài...
BIC lọt TOP 4 Công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín
Theo Bảng xếp hạng “Top 10 Công ty bảo hiểm uy tín năm 2025” vừa được Vietnam Report phối hợp với Báo VietnamNet công bố, Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) xuất sắc...
VietinBank và Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Việt Phương hợp tác toàn diện
Ngày 21/6/2025, tại Hà Nội đã diễn ra Lễ ký kết hợp tác toàn diện giữa Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Việt Phương...
Điểm tin ngân hàng ngày 24/6: TPBank phát hành trái phiếu lãi suất tới 7,28%/năm
BIDV rao bán lô đất hơn 3.800 m² tại Quận 12, giá khởi điểm hơn 200 tỷ đồng; Hơn 1.400 cán bộ nhân viên VIB sắp nhận cổ phiếu thưởng; BVBank triển khai loạt ưu...
15 ngân hàng nhà nước khu vực được tổ chức lại như thế nào?
Từ ngày 1/7/2025, hệ thống Ngân hàng Nhà nước được tổ chức lại theo mô hình khu vực với 15 đầu mối, đồng bộ với hệ thống chính quyền cấp tỉnh...
Trường hợp nhận tiền chuyển khoản nào được miễn thuế?
Theo các chuyên gia thuế, việc xác định một khoản tiền có phải nộp thuế hay không phụ thuộc hoàn toàn vào bản chất của giao dịch đó, chứ không phải mọi dòng tiền vào tài khoản đều bị đánh thuế.
VPBankSME tiếp sức cho doanh nghiệp phụ nữ làm chủ phát triển bền vững
Nhằm tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ, VPBankSME đã tiên phong nghiên cứu, triển khai hàng loạt ưu đãi và chương trình hỗ trợ đặc biệt dành riêng cho nhóm doanh nghiệp này.
Điểm tin ngân hàng ngày 23/6: VietinBank hé lộ kết quả kinh doanh 6 tháng năm 2025
Chuẩn bị 500.000 tỷ đồng cho vay các dự án trọng điểm; PGBank bổ nhiệm thêm Phó Tổng Giám đốc, chuẩn bị tổ chức ĐHĐCĐ bất thường...
Agribank được vinh danh tại Chương Trình “Vinh Quang Việt Nam” 2025: Khẳng định vị thế trụ cột trong sự nghiệp phát triển “Tam nông”
Tối ngày 22/6/2025, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã tổ chức Chương trình “Vinh quang Việt Nam” năm 2025 với chủ đề “Tự hào và Khát vọng”....
Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: BIDV bứt phá ngoạn mục, lọt Top 50 doanh nghiệp
Tuần qua, nhiều ngân hàng đã có những động thái quan trọng nhằm mở rộng dịch vụ và thu hút khách hàng với hàng loạt diễn biến đáng chú ý liên quan đến hoạt động...
Điểm tin ngân hàng ngày 21/6: Loạt ngân hàng tăng tốc “bơm” tín dụng cho bất động sản
Prudential Việt Nam sở hữu hơn 57 triệu cổ phiếu VietinBank; Vạn Thịnh Phát và đối tác Đức đề xuất 3 tỷ USD tái cơ cấu SCB; Đề xuất không để ngân hàng tham gia...
Techcombank đồng hành chuyển đổi số cùng doanh nghiệp Cần Thơ
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) phối hợp cùng Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Cần Thơ tổ chức “Hội nghị Techcombank đồng hành cùng doanh nghiệp...
Nhiều ưu đãi cho khách hàng hộ kinh doanh, tiểu thương sử dụng Loa thông báo biến động số dư PVcomBank
Từ ngày 09/6/2025, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chính thức triển khai cung cấp giải pháp Loa thông báo biến động số dư bằng giọng nói, tích hợp nhiều tiện ích vượt...
Techcombank là đại diện duy nhất Việt Nam được giải thưởng Celent Model Bank 2025 về quản lý vận hành xuất sắc
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) chính thức được Tổ chức tư vấn tài chính công nghệ hàng đầu thế giới Celent vinh danh tại Celent Model Bank Awards 2025...
Điểm tin ngân hàng ngày 20/6: Tỷ giá USD tăng tại ngân hàng, giảm bất ngờ trên “chợ đen”
KienlongBank dự kiến chia cổ tức "khủng" 60%, tăng vốn điều lệ lên gần 6.000 tỷ đồn; 150.000 tỷ đồng trái phiếu đáo hạn trong nửa cuối năm; Đề xuất phạt đến 100 triệu đồng...
Mua bán vàng từ 20 triệu đồng phải chuyển khoản
Theo dự thảo, các giao dịch mua bán vàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên bắt buộc phải thực hiện thông qua tài khoản thanh toán của khách hàng và của doanh nghiệp kinh doanh vàng, tại ngân hàng thương mại hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
Agribank khẳng định vị thế Top 100 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á năm 2025
Việc Agribank tiếp tục có mặt trong danh sách Fortune Southeast Asia 500 một lần nữa khẳng định uy tín và quy mô của ngân hàng...
Xem nhiều




