Khắc nghiệt như Amazon: Nhân viên làm tốt vẫn có thể bị sa thải bất cứ lúc nào nếu cấp trên không đuổi đủ người cho đạt chỉ tiêu

Mới đây, Business Insider đã tiết lộ một thông tin gây chú ý về Amazon: Gã khổng lồ thương mại điện tử đặt mục tiêu sa thải một tỷ lệ nhân viên nhất định hàng năm!

Một nhà quản lý giấu tên cho biết: "Chúng tôi chịu nhiều áp lực đến nỗi phải ‘tuyển để đuổi’. Đó là những người mà chúng tôi biết rằng mình sẽ sa thải sau một thời gian. Việc này để bảo vệ các thành viên còn lại của nhóm".

Một số tài liệu cho biết Amazon có một chỉ số được gọi là URA – đại diện cho phần nhân viên mà công ty không sợ mất đi, dù họ tự nguyện nghỉ hay bị sa thải. Mỗi nhà quản lý lại có một mục tiêu URA nhất định và họ luôn tìm cách để đạt được chỉ tiêu này mỗi năm.

Theo Business Insider, URA không phổ biến ở cấp độ toàn công ty nhưng khả năng cao là nó tồn tại ở một số bộ phận nhất định. Các giám đốc cấp cao của Amazon, bao gồm Andy Jassy - CEO sắp tới, đều theo dõi chặt chẽ các mục tiêu URA.

Theo một tài liệu nội bộ mà Business Insider có được, Jassy dự kiến sẽ thay thế 6% bộ phận của mình hàng năm.

Nhiều nhà quản lý bị áp lực phải đạt được mục tiêu URA bằng cách này hay cách khác. Ví dụ, bộ phận Amazon Web Services của công ty đã không đạt được mục tiêu này vào năm 2020 và họ bắt buộc phải làm được trong năm nay.

Nếu một nhóm có tỷ lệ URA là 3% trong năm nay nhưng mục tiêu đề ra là 5% thì họ sẽ phải sa thải 7% nhân viên vào năm sau để bù lại.

Ngoài ra, theo Business Insider, Amazon còn lập ra Focus – chiến lược giúp các nhà quản lý loại bỏ đủ nhân viên để đáp ứng mục tiêu URA. Những người bị cho vào diện này thường được yêu cầu hoàn thành các mục tiêu gần như bất khả thi. Sau đó, nếu không thực hiện được yêu cầu tại Focus, họ sẽ được đưa vào giai đoạn tiếp theo có thể dẫn tới việc rời công ty.

Nhân viên của Amazon nói rằng quy trình đánh giá hiệu suất hiện tại mang lại cho các nhà quản lý quá nhiều quyền lực. Họ có thể đưa bất kỳ nhân viên nào vào Focus. Điều này khiến nhân viên không thể ứng tuyển vào các vị trí khác trong công ty và gặp rất nhiều khó khăn trong việc "thoát khỏi" kế hoạch. Cuối cùng, đa phần kết quả đều là họ tự nguyện rời công ty hoặc bị sa thải.

Một người chia sẻ: "Cần một đội tuyển dụng để thuê một người làm nhân viên Amazon nhưng chỉ cần một nhà quản lý không đạt được mục tiêu URA để đuổi việc người đó.

Khi có ít người rời công ty theo mục tiêu và không tuyển người mới để sa thải, người quản lý sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc buộc phải loại bỏ những nhân viên có hiệu suất thấp nhất trong nhóm, ngay cả khi họ vẫn đang làm việc ổn".

Đây là một yếu tố đặc biệt đáng sợ đối với nhân viên Amazon vì họ có thể trở thành nạn nhân của URA bất cứ lúc nào.

Về phần mình, trong một tuyên bố, người phát ngôn của Amazon phủ nhận việc công ty thuê nhân viên với ý định sa thải và mục tiêu URA được nhắc tới là "không chính xác, gây hiểu lầm".

Nguồn: Business Insider