Sàn thương mại điện tử tăng phí trước mùa cao điểm

Shopee thông báo điều chỉnh một số loại phí trên nền tảng áp dụng từ ngày 29-12. Lần thay đổi phí này bao gồm phí cố định tăng 1 - 2,2% tùy theo từng ngành hàng, và phí gói dịch vụ Voucher Xtra tăng 1 - 1,5% dành cho các nhà bán hàng tham gia gói này. 

Trước đó, TikTok Shop cũng thông báo điều chỉnh tăng một số loại phí với nhà bán hàng, như tăng phí sàn gấp 3 lần và phí xử lý đơn hàng ở mức 3.000 đồng cho mỗi đơn giao thành công, khoản phí không hoàn lại ngay cả khi đơn phát sinh trả hàng/hoàn tiền về sau. 

Diễn biến này cho thấy các sàn thương mại điện tử đang có những điều chỉnh về chính sách phí trong quá trình vận hành và cạnh tranh trên thị trường trong năm 2025 và giai đoạn tiếp theo. 

Việc điều chỉnh phí được giới chuyên gia nhìn nhận là diễn biến đã được dự báo trong năm nay.

Việc Shopee tăng phí diễn ra đúng thời điểm mùa mua sắm cuối năm đang đến gần – giai đoạn được xem là “mùa gặt” của thương mại điện tử. Thế nhưng, thay vì kỳ vọng bù đắp doanh thu sau một năm nhiều biến động, không ít người bán lại đứng trước nỗi lo chi phí leo thang.

Với các gian hàng Mall, vốn phải duy trì nhiều chương trình khuyến mãi, đầu tư hình ảnh, dịch vụ hậu mãi và logistics, biên lợi nhuận thực tế không cao như nhiều người lầm tưởng. Khi hàng loạt loại phí cùng tăng, chi phí bán hàng trên mỗi đơn có thể đội thêm vài phần trăm – con số không hề nhỏ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

Nhiều người bán buộc phải đứng trước lựa chọn khó khăn: hoặc tăng giá bán để bù chi phí, chấp nhận rủi ro giảm sức cạnh tranh; hoặc tiếp tục “cắn răng” giữ giá, đồng nghĩa với việc lợi nhuận bị bào mòn, thậm chí hòa vốn hoặc lỗ.