Niềm tự hào của Samland đang gây bức xúc cho khách hàng

Các cư dân mua nhà Samsora Riverside đang bức xúc bởi thiết kế căn hộ bị chủ đầu tư thay đổi, không giống trong hợp đồng.

Cuối tháng 12/2019, Công ty CP Địa ốc Sacom (Samland) đã hoàn thành bàn giao 60% căn hộ dự án Samsora Riverside (khu phố Quyết Thắng, phường Bình Thắng, Thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương) với sự tham gia của lãnh đạo UBND Thị xã Dĩ An.

Dự án Samsosa Riverside được Samland coi là thành công và là niềm tự hào của doanh nghiệp này khi đây là dự án lớn với hơn 1.100 căn hộ được xây dựng bàn bàn giao đúng thời hạn đã ký kết với khách hàng.

Cư dân sống tại Samsora Riverside đang bức xúc với việc Samland tự ý thay đổi thiết kế căn hộ.

"Để bàn giao nhà cho khách hàng đúng hạn vào cuối năm 2019, chúng tôi đã huy động lực lượng, không ngừng nỗ lực, đẩy nhanh tiến độ thi công với mong muốn cho cư dân có mái ấm để đón Tết sum vầy bên Samsora Riverside.

Hiện tại toàn bộ căn hộ Samsora Riverside đã chuyển giao cho khách hàng. Đây là thành công và là niềm tự hào rất lớn sau quá trình nỗ lực của đội ngũ Samland" - ông Phương Quốc Vĩnh, Tổng Giám đốc Samland chia sẻ.

Tuy nhiên, theo cư dân sự thật lại hoàn toàn trái ngược, các cư dân mua nhà tại Samsosa Riverside đều đang bức xúc trước việc thay đổi thiết kế của chủ đầu tư khác hoàn toàn so với hợp đồng đã ký.

Samland tự ý thay đổi thiết kế cửa ra ban công, theo hợp đồng là cửa nhôm lùa khung hệ 700, kính ghép an toàn, nhưng thực tế là cửa mở một cánh.

Nhiều khách hàng cho biết, việc thay đổi từ hệ cửa lùa sang cửa mở khiến cho công năng của căn hộ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, khi họ yêu cầu Samland bàn giao căn hộ theo đúng như hợp đồng mua bán đã ký giữa hai bên, thì công ty này đã có văn bản phúc đáp không chấp nhận.

“Hiện nay, toàn bộ hồ sơ hoàn công, nghiệm thu hoàn thành dự án đã được cơ quan có thẩm quyền nghiệm thu hiện trạng cửa mở một cánh, vì vậy công ty không thay đổi hiện trạng đã xây dựng, rất mong quý khách hàng thông cảm, chấp nhận…”, văn bản trả lời của Samland nêu.

Lý giải của lãnh đạo Samland khiến nhiều khách hàng bức xúc, bởi họ cho rằng chủ đầu tư phải bàn giao chất lượng căn hộ theo đúng như hợp đồng mua bán đã ký kết.

Ngoài ra, khách hàng đã yêu cầu Samland cung cấp các giấy tờ pháp lý để biết dự án đủ điều kiện bàn giao nhà hay chưa, giấy kiểm nghiệm nguồn nước, nghiệm thu căn hộ trước khi thanh toán 25% giá trị hợp đồng đợt cuối, điều chỉnh phí giữ xe…

Những khách này cho rằng khi chưa đủ các thủ tục pháp lý thì Samland không thể ép cư dân nhận nhà và thu khoản tiền còn lại.

Trước đó, vào thời điểm cuối năm 2017, khi dự án Samsosa Riverside ra mắt thì Samland cũng đã có "pha lập lờ" ngoạn mục với khách hàng khi mà dự án ở Bình Dương lại được quảng cáo là ở TP. HCM.

Theo thông tin đăng tải trên các kênh truyền thông và website của mình, Samland giới thiệu dự án Samsora Riverside là dự án số 1 hiện nay tại TP.HCM.

"Samsora Riverside tọa lạc ngay cửa ngõ khu Đông TP.HCM, ngay trạm khởi điểm của tuyến Metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên. Nhờ vậy, khoảng cách từ dự án đi đến các quận trung tâm thành phố sẽ rất thuận tiện. Tuyến Metro số 1 bên cạnh Samsora Riverside sẽ giải quyết được nhu cầu về đi lại cho cư dân", những lời "có cánh" giới thiệu về dự án Samsora Riverside được đăng tải công khai trên các website bán hàng.

Dù quảng cáo "bóng bẩy" là vậy, nhưng khi phóng viên tìm hiệu thực tế thì Samsora Riverside hoàn toàn không như mơ.

Dự án nằm tại gần chân cầu Đồng Nai, cách trung tâm TP.HCM khoảng 40km, tuyến đường mà dự án này xây dựng không hề dễ dàng lưu thông, thường xuyên rơi vào cảnh tắc đường bởi người dân cả quận Thủ Đức, quận 9, quận 2, tỉnh Đồng Nai, Bình Dương đều lưu thông trên tuyến đường này.

Hơn thế nữa đó là tuyến đường cửa ngõ vào TP.HCM nên mật độ xe khách, xe tải chở hàng luôn dày đặc.