Khi AI và dữ liệu tái định hình quan hệ khách hàng trong ngành ngân hàng

Khi AI và dữ liệu tái định hình quan hệ khách hàng trong ngành ngân hàng

Trong bối cảnh AI, dữ liệu và hành vi khách hàng đang làm thay đổi mạnh mẽ ngành tài chính - ngân hàng, các tổ chức tài chính không còn cạnh tranh đơn thuần bằng tính năng mới, sản phẩm dịch vụ hay quy mô mạng lưới, mà bằng khả năng thấu hiểu khách hàng, siêu cá nhân hóa và chuyển hóa công nghệ thành trải nghiệm tối ưu của khách hàng trong từng điểm chạm. Đây cũng là những nội dung trọng tâm được các chuyên gia quốc tế chia sẻ tại Hội thảo “Chuyển đổi số: Xu hướng và Tầm nhìn chiến lược” do VietinBank tổ chức trong khuôn khổ sự kiện “Digital Symphony” ngày 15/5/2026.

Tin ngân hàng ngày 28/9: Vì sao quá trình tái cơ cấu chậm, kéo dài?

Tin ngân hàng ngày 28/9: Vì sao quá trình tái cơ cấu chậm, kéo dài?

Tài chính - Ngân hàng 28/09/2023, 11:31

SCIC muốn mua thêm 3 triệu cổ phiếu MBB; 5 ngày NHNN hút gần 70.000 tỷ đồng ra khỏi hệ thống; Thẻ tín dụng ACB JCB Gold miễn phí rút tiền mặt…

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 28/9: Đồng USD thế giới đạt đỉnh 10 tháng

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 28/9: Đồng USD thế giới đạt đỉnh 10 tháng

Tài chính - Ngân hàng 28/09/2023, 09:50

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số Dollar Index (DXY) đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt (EUR, JPY, GBP, CAD, SEK, CHF) tăng 0,44%, đạt mốc 106,67.

Giá USD tăng vọt, vàng liên tiếp giảm xuống mức thấp

Giá USD tăng vọt, vàng liên tiếp giảm xuống mức thấp

Tài chính - Ngân hàng 28/09/2023, 08:10

Chốt phiên giao dịch rạng sáng nay (28/9), giá vàng giao ngay tại thị trường New York đã tiếp tục giảm và rơi xuống mức dưới 1.900 USD/ounce...

Đề nghị thành lập chuyên đề kiểm toán thị trường bảo hiểm nhân thọ

Đề nghị thành lập chuyên đề kiểm toán thị trường bảo hiểm nhân thọ

Tài chính - Ngân hàng 27/09/2023, 15:11

Ủy ban Thường vụ Quốc hội (UBTVQH) đã đề nghị Kiểm toán Nhà nước (KTNN) thành lập chuyên đề riêng để kiểm toán tình hình thị trường bảo hiểm nhân thọ...

Tin ngân hàng ngày 27/9: NHNN hút thêm 20.000 tỷ đồng qua kênh tín phiếu

Tin ngân hàng ngày 27/9: NHNN hút thêm 20.000 tỷ đồng qua kênh tín phiếu

Tài chính - Ngân hàng 27/09/2023, 11:58

VietinBank tiếp tục giảm lãi suất cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ; Giá USD ngân hàng lên 24.600 đồng… là những tin tức tài chính và ngân hàng nổi bật.

Ngân hàng Nhà nước phát hành thêm 20.000 tỷ đồng tín phiếu

Ngân hàng Nhà nước phát hành thêm 20.000 tỷ đồng tín phiếu

Tài chính - Ngân hàng 27/09/2023, 11:40

Trong 4 phiên giao dịch vừa qua, Ngân hàng Nhà nước đã hút ròng tổng cộng gần 50.000 tỷ đồng ra khỏi hệ thống ngân hàng thông qua kênh tín phiếu.

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 27/9: Đồng USD thế giới tăng

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 27/9: Đồng USD thế giới tăng

Tài chính - Ngân hàng 27/09/2023, 09:38

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt...

Lãi suất cho vay đã giảm nhưng vẫn chưa đủ hấp dẫn phần đông người mua nhà

Lãi suất cho vay đã giảm nhưng vẫn chưa đủ hấp dẫn phần đông người mua nhà

Tài chính - Ngân hàng 27/09/2023, 08:50

Xu hướng hấp thụ tín dụng trái chiều trên thị trường thời gian gần đây cho thấy, mức lãi suất cho vay hiện tại đã trở nên dễ tiếp cận...

Giá vàng giảm sâu phiên thứ 2 liên tiếp

Giá vàng giảm sâu phiên thứ 2 liên tiếp

Tài chính - Ngân hàng 27/09/2023, 08:17

Chốt phiên giao dịch rạng sáng nay (27/9), giá vàng giao ngay tại thị trường New York đã tiếp tục đi xuống và rơi gần về mức 1.900 USD/ounce...

Tin ngân hàng ngày 26/9: Sẽ giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung và dài hạn xuống 30%

Tin ngân hàng ngày 26/9: Sẽ giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung và dài hạn xuống 30%

Tài chính - Ngân hàng 26/09/2023, 12:00

NHNN tiếp tục hút thêm 10.000 tỷ đồng qua kênh tín phiếu; BAOVIET Bank cho vay tiêu dùng lãi suất ưu đãi chỉ từ 7,9%/năm;...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 26/9: Đồng USD bật tăng

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 26/9: Đồng USD bật tăng

Tài chính - Ngân hàng 26/09/2023, 09:29

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt...

Giá vàng thế giới quay đầu giảm, SJC rơi xuống dưới 69 triệu đồng/lượng

Giá vàng thế giới quay đầu giảm, SJC rơi xuống dưới 69 triệu đồng/lượng

Tài chính - Ngân hàng 26/09/2023, 09:26

Chốt phiên giao dịch rạng sáng nay (26/9), giá vàng giao ngay tại thị trường New York đã đảo chiều giảm gần 10 USD/ounce. Trước đó, cuối giao dịch trong nước...

Chi gần 90.000 tỷ đồng mua lại trái phiếu, ngân hàng nào “bạo tay” nhất?

Chi gần 90.000 tỷ đồng mua lại trái phiếu, ngân hàng nào “bạo tay” nhất?

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 17:00

Theo công bố thông tin từ HNX, trong tháng 8/2023 có 5 ngân hàng thực hiện 9 đợt mua lại trái phiếu trước hạn...

Tin ngân hàng ngày 25/9: Nợ xấu đang tăng chậm lại

Tin ngân hàng ngày 25/9: Nợ xấu đang tăng chậm lại

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 10:52

Ngân hàng sắp giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung, dài hạn xuống 30%; Công an Hòa Bình phá băng nhóm tín dụng đen;...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 25/9: Đồng USD trong tuần mới liệu có giảm?

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 25/9: Đồng USD trong tuần mới liệu có giảm?

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 09:45

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số USD Index (DXY), đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt đứng ở mức 105,58.

Giá vàng hôm nay (25/9): Giảm trong phiên giao dịch đầu tuần

Giá vàng hôm nay (25/9): Giảm trong phiên giao dịch đầu tuần

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 09:32

Giá vàng thế giới hôm nay (25/9) giảm trong phiên giao dịch đầu tuần. Các nhà phân tích thị trường đang phân chia quan điểm giữa xu hướng tăng...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 24/9: Đồng USD tăng 10 tuần liên tiếp

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 24/9: Đồng USD tăng 10 tuần liên tiếp

Tài chính - Ngân hàng 24/09/2023, 08:20

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số Dollar Index (DXY), đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt đứng ở mức 105,58, tăng 0,25%.

Tin ngân hàng ngày 23/9: Dự báo GDP quý III sẽ tiếp tục phục hồi

Tin ngân hàng ngày 23/9: Dự báo GDP quý III sẽ tiếp tục phục hồi

Tài chính - Ngân hàng 23/09/2023, 15:36

Sacombank tiếp tục giảm lãi suất cho vay; Ngân hàng Nhà nước thay Chủ tịch HĐQT Ngân hàng SCB; ACB huy động thành công 13.000 tỷ đồng …là những tin tức tài chính và ngân hàng nổi bật

VnFinance
VnFinance
VnFinance
vnfinance.vn
VnFinance
VnFinance
VnFinance
VnFinance
VnFinance
Tin ngân hàng ngày 26/9: Sẽ giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung và dài hạn xuống 30%

Tin ngân hàng ngày 26/9: Sẽ giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung và dài hạn xuống 30%

Tài chính - Ngân hàng 26/09/2023, 12:00

NHNN tiếp tục hút thêm 10.000 tỷ đồng qua kênh tín phiếu; BAOVIET Bank cho vay tiêu dùng lãi suất ưu đãi chỉ từ 7,9%/năm;...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 26/9: Đồng USD bật tăng

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 26/9: Đồng USD bật tăng

Tài chính - Ngân hàng 26/09/2023, 09:29

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt...

Giá vàng thế giới quay đầu giảm, SJC rơi xuống dưới 69 triệu đồng/lượng

Giá vàng thế giới quay đầu giảm, SJC rơi xuống dưới 69 triệu đồng/lượng

Tài chính - Ngân hàng 26/09/2023, 09:26

Chốt phiên giao dịch rạng sáng nay (26/9), giá vàng giao ngay tại thị trường New York đã đảo chiều giảm gần 10 USD/ounce. Trước đó, cuối giao dịch trong nước...

Chi gần 90.000 tỷ đồng mua lại trái phiếu, ngân hàng nào “bạo tay” nhất?

Chi gần 90.000 tỷ đồng mua lại trái phiếu, ngân hàng nào “bạo tay” nhất?

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 17:00

Theo công bố thông tin từ HNX, trong tháng 8/2023 có 5 ngân hàng thực hiện 9 đợt mua lại trái phiếu trước hạn...

Tin ngân hàng ngày 25/9: Nợ xấu đang tăng chậm lại

Tin ngân hàng ngày 25/9: Nợ xấu đang tăng chậm lại

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 10:52

Ngân hàng sắp giảm tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung, dài hạn xuống 30%; Công an Hòa Bình phá băng nhóm tín dụng đen;...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 25/9: Đồng USD trong tuần mới liệu có giảm?

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 25/9: Đồng USD trong tuần mới liệu có giảm?

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 09:45

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số USD Index (DXY), đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt đứng ở mức 105,58.

Giá vàng hôm nay (25/9): Giảm trong phiên giao dịch đầu tuần

Giá vàng hôm nay (25/9): Giảm trong phiên giao dịch đầu tuần

Tài chính - Ngân hàng 25/09/2023, 09:32

Giá vàng thế giới hôm nay (25/9) giảm trong phiên giao dịch đầu tuần. Các nhà phân tích thị trường đang phân chia quan điểm giữa xu hướng tăng...

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 24/9: Đồng USD tăng 10 tuần liên tiếp

Tỷ giá ngoại tệ hôm nay 24/9: Đồng USD tăng 10 tuần liên tiếp

Tài chính - Ngân hàng 24/09/2023, 08:20

Diễn biến trên thị trường Mỹ, chỉ số Dollar Index (DXY), đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt đứng ở mức 105,58, tăng 0,25%.

Tin ngân hàng ngày 23/9: Dự báo GDP quý III sẽ tiếp tục phục hồi

Tin ngân hàng ngày 23/9: Dự báo GDP quý III sẽ tiếp tục phục hồi

Tài chính - Ngân hàng 23/09/2023, 15:36

Sacombank tiếp tục giảm lãi suất cho vay; Ngân hàng Nhà nước thay Chủ tịch HĐQT Ngân hàng SCB; ACB huy động thành công 13.000 tỷ đồng …là những tin tức tài chính và ngân hàng nổi bật