VARS công bố Bộ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản

Bộ Quy tắc Đạo đức, Văn hóa và Ứng xử Nghề nghiệp dành cho nhà môi giới bất động sản và Sàn giao dịch bất động sản được xây dựng nhằm thiết lập các chuẩn mực hành nghề, với nội dung bao quát nhiều khía cạnh. Trong đó, quy định các quy tắc chung tập trung vào việc ứng xử với khách hàng, đảm bảo tính trung thực, tận tâm và ngăn ngừa xung đột lợi ích; ứng xử với đồng nghiệp, đề cao tinh thần hỗ trợ, hợp tác và cạnh tranh lành mạnh; ứng xử với thị trường, góp phần thúc đẩy sự minh bạch, công bằng; và ứng xử với xã hội, gắn liền trách nhiệm nghề nghiệp với lợi ích cộng đồng. Các quy tắc này được phân chia chi tiết thành nhiều chương, cụ thể hóa từng tình huống để đảm bảo tính khả thi và phù hợp với thực tiễn.

Các quy tắc được VARS xây dựng nhằm đảm bảo hoạt động môi giới bất động sản diễn ra minh bạch, công bằng, góp phần tạo dựng niềm tin của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Chí Thanh, Phó Chủ tịch thường trực VARS nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng và ban hành Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử Nghề nghiệp trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt. Ông Nguyễn Chí Thanh khẳng định, sự kiện ngày hôm nay không chỉ là dấu mốc quan trọng trong việc chuẩn hóa nghề môi giới mà còn góp phần nâng cao uy tín, trách nhiệm xã hội của các tổ chức, cá nhân trong ngành.

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Mạnh Quỳnh, Phó Tổng Thư ký kiêm Chánh Văn phòng đã thay mặt Ban Chấp hành VARS chính thức công bố Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành cho nhà môi giới bất động sản, bản sửa đổi và bổ sung 2024, cùng với lần đầu tiên công bố Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành riêng cho các Sàn giao dịch bất động sản. Trong đó: Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành cho các Sàn giao dịch bất động sản: Gồm 5 chương và 22 điều, tập trung vào các quy định liên quan đến trách nhiệm đối với khách hàng, ứng xử nội bộ, hợp tác giữa các sàn và trách nhiệm với thị trường, xã hội…; Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp dành cho nhà môi giới bất động sản: Gồm 6 chương và 21 điều, quy định chi tiết các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử trong các mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, thị trường và cộng đồng…

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Hồng Phú, đại diện Bộ Xây dựng cho biết: “Việc công bố Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp cho nhà môi giới bất động sản Việt Nam là một dấu mốc đặc biệt quan trọng, khẳng định sự phát triển bền vững và chuyên nghiệp của ngành Bất động sản. Bộ Xây dựng đánh giá cao những nỗ lực của VARS trong việc thúc đẩy các giá trị minh bạch, đạo đức, và chuẩn mực nghề nghiệp. Bộ Quy tắc không chỉ là kim chỉ nam cho các cá nhân và tổ chức trong ngành mà còn đặt nền móng vững chắc để xây dựng hình ảnh một cộng đồng môi giới có trách nhiệm, uy tín và tuân thủ pháp luật”.

Theo ông Nguyễn Hồng Phú, lần đầu tiên, một Bộ Quy tắc riêng dành cho các Sàn giao dịch được giới thiệu, thể hiện sự toàn diện trong việc thiết lập các tiêu chuẩn cao nhất. Bộ Xây dựng cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng VARS trong việc phổ biến và triển khai các quy tắc này, nhằm thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển minh bạch, lành mạnh, đóng góp tích cực vào sự thịnh vượng của đất nước. Ông Nguyễn Hồng Phú chúc VARS tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong, chúc các nhà môi giới, Sàn giao dịch bất động sản không ngừng phát huy sự chuyên nghiệp, góp phần lành mạnh hóa thị trường và đưa ngành Bất động sản Việt Nam vươn tầm quốc tế.

Đánh giá về bộ quy tắc, PGS.TS. Trần Đình Thiên, nguyên Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam, Thành viên Tổ tư vấn kinh tế của Thủ tướng cho biết, Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử Nghề nghiệp cho nhà môi giới bất động sản Việt Nam (VPEC 2024) là một sự kiện đặc biệt có ý nghĩa, tuy không phải là lần đầu công bố, nhưng đây không chỉ là bản cập nhật mà còn là bước nâng tầm, đáp ứng các chuẩn mực mới của thị trường bất động sản. Bộ quy tắc này khẳng định nghề môi giới là một nghề độc lập, giữ vai trò quan trọng trong hệ thống thị trường, đặc biệt trong bối cảnh khó khăn hiện nay, khi các vấn đề về đầu cơ và lừa đảo vẫn tồn tại. VARS cần có trách nhiệm chuẩn hóa đội ngũ môi giới thông qua việc thực thi nghiêm bộ quy tắc, với các cơ chế giám sát, chế tài rõ ràng, công khai minh bạch và dám nhìn nhận sự thật.

Chia sẻ về vai trò và cách thực thi bộ quy tắc đạo đức nghề môi giới bất động sản, dưới góc độ doanh nghiệp, ông Dương Quốc Thủy, CEO Đất Xanh Miền Tây nhấn mạnh rằng, đối với các doanh nghiệp làm dịch vụ lâu năm, hai yếu tố cốt lõi cần được đặt lên hàng đầu là: Tuân thủ pháp luật và xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên bộ quy tắc. Ông Dương Quốc Thủy cho rằng, kinh doanh bất động sản là ngành nghề có điều kiện, đòi hỏi người hành nghề phải có chứng chỉ và tuân thủ các quy định tổ chức. Do đó, cần đưa bộ quy tắc này vào nội dung đào tạo chính thức. Nếu môi giới bất động sản làm việc chân chính và được công nhận, thì bộ quy tắc này không chỉ giúp xây dựng thị trường bền vững, mà còn góp phần nâng cao vị thế nghề nghiệp.

Phát biểu tổng kết, TS. Nguyễn Văn Đính, Chủ tịch VARS khẳng định, Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử Nghề nghiệp không chỉ là kim chỉ nam cho các hoạt động môi giới mà còn củng cố niềm tin xã hội, thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thị trường bất động sản. VARS cam kết sẽ đồng hành cùng cộng đồng môi giới và các doanh nghiệp để triển khai Bộ Quy tắc một cách hiệu quả, thông qua các chương trình đào tạo, cơ chế giám sát chặt chẽ, và tôn vinh những cá nhân, tổ chức tiêu biểu, góp phần nâng cao vị thế của nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam. Các tổ chức, Sàn giao dịch và cá nhân trong ngành hãy xem Bộ Quy tắc như một nội quy nghề nghiệp, lấy đó làm động lực để nâng tầm văn hóa doanh nghiệp và lan tỏa những giá trị đạo đức trong ngành Bất động sản.

Đồng thời, TS. Nguyễn Văn Đính cũng cho biết, Hội Môi giới bất động sản Việt Nam sẽ giao Viện Nghiên cứu Đánh giá Thị trường bất động sản Việt Nam (VARS IRE) tổ chức đánh giá và công bố danh sách các đơn vị đạt chuẩn theo yêu cầu của Bộ quy tắc. Cùng với hệ thống giải thưởng VARS AWARDS, chương trình năng lực cạnh tranh của Sàn giao dịch, nhà môi giới (BCI), các Danh sách này sẽ được VARS công khai trên trang thông tin điện tử chính thức và các phương tiện truyền thông. Đây sẽ là nguồn tham khảo tin cậy để cộng đồng, khách hàng và các nhà đầu tư đưa ra quyết định lựa chọn những đơn vị, cá nhân môi giới vừa có uy tín, năng lực chuyên môn cao vừa tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.

Trong khuôn khổ Hội nghị, Hội Môi giới bất động sản Việt Nam và Viện nghiên cứu đánh giá thị trường bất động sản Việt Nam đã trao chứng nhận cho 9 Sàn giao dịch bất động sản đạt chuẩn VPEC 2024 trong chương trình đánh giá thí điểm, gồm: Cng ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Bất động sản Queen Land; Công ty CP Dịch vụ Bất động sản Đất Xanh (Dat Xanh Services); Công ty Cổ phần Cara Group (Đất Xanh Miền Tây); Công ty Cổ phần Tập đoàn My Second Home; Công ty Cổ phần Đông Tây Land; Công ty Cổ phần Bất động sản EximRS; Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Bất động sản An Vượng Land; Công ty Cổ phần Đầu Tư Tâm Real; Công ty Cổ phần Tập đoàn Four Home.