Từ 23/2, UBND cấp xã, phường sẽ xử lý tranh chấp về chung cư

Quy định trên được nêu tại Quyết định số 25 vừa được UBND TP Hà Nội ban hành, sửa đổi, bổ sung một số nội dung của Quyết định số 33 về khung giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư.

Theo đó, chính quyền cấp xã được giao trách nhiệm tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các tranh chấp phát sinh trong quản lý, vận hành nhà chung cư theo quy định của Luật Nhà ở. Đối với các chung cư thuộc tài sản công, UBND cấp xã sẽ chủ trì kiểm tra hoạt động của chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành và ban quản trị, đồng thời giải quyết các tranh chấp phát sinh.

Trường hợp vụ việc vượt thẩm quyền, UBND cấp xã sẽ tổng hợp, báo cáo Sở Xây dựng để phối hợp các đơn vị liên quan, tham mưu UBND TP xem xét, giải quyết.

Thời gian qua, tại Hà Nội, nhiều khu chung cư xảy ra mâu thuẫn giữa cư dân và chủ đầu tư hoặc ban quản trị, chủ yếu liên quan đến quỹ bảo trì, phí vận hành và việc sử dụng phần sở hữu chung. Do phải qua nhiều cấp xử lý, không ít vụ việc kéo dài, gây bức xúc cho cư dân.

Việc phân cấp cho chính quyền cấp xã, phường được kỳ vọng góp phần rút ngắn quy trình xử lý, kịp thời giải quyết các tranh chấp phát sinh tại cơ sở.

Cùng với việc phân cấp quản lý, Hà Nội tiếp tục giữ nguyên khung giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư. Theo đó, mức giá đối với chung cư không có thang máy dao động từ 700 đồng đến 5.000 đồng/m²/tháng, còn chung cư có thang máy từ 1.200 đồng đến 16.500 đồng/m²/tháng, chưa bao gồm các dịch vụ cao cấp và bảo hiểm cháy nổ.

Quyết định có hiệu lực từ ngày 23/2/2026.